角色压力与反生产行为的关系:员工敬业度的中介作用和感戴的调节作用

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反生产行为存在于各种类型的组织中,对组织有着非常大的破坏作用。压力是产生反生产行为的一个重要因素,而角色压力是一种重要的压力源。员工在工作中由于扮演多个角色而发生角色冲突,或是对工作期望不明而产生角色模糊,亦或是因任务过重而产生角色超载,从而引起角色压力的增加,最终可能导致反生产行为的发生,造成严重的损失。由此,对反生产行为产生机制及干预方法的研究具有一定的迫切性。
  本研究由量表编制、干预研究和探讨作用机制三个部分组成,其中量表编制、干预研究为预研究,探讨作用机制为主研究。在研究一中,通过理论研究和文献整理,并对企业员工进行访谈、施测,编制企业员工感戴量表。在研究二中,通过设置实验组、安慰剂组和控制组进行“感戴周记”干预实验,考察感戴干预的作用。研究三中,采用自编量表及国外成熟量表进行施测调查,使用统计分析方法探讨反生产行为与角色压力、员工敬业度、感戴间的相互关系和作用机制。通过研究得出以下结论:
  (1)编制了企业员工感戴量表,包括4个维度16个项目,量表信效度较高,可用于研究施测。
  (2)“感戴周记”的干预方案能够显著提高被试的感戴水平,减少反生产行为。
  (3)角色压力正向影响反生产行为,员工敬业度在其中起到部分中介作用,感戴能够显著调节员工敬业度与反生产行为间的关系。
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