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二十一世纪的今天,企业面临的竞争战略已不单单是产品、服务等内容,更多的是人才资源的战略。企业经营的竞争焦点也已转向人才的竞争,因此在企业经营中形成了一个新的概念:人才是企业最重要的资本。企业如何在同行中鹤立鸡群,如何在行业内立于不败之地,关键就是人才战略的部署于调配。所以说,拥有一支高效忠诚的员工队伍是企业保持核心竞争力、能够持续发展的关键所在。然而,在这样一个市场经济条件下,企业间的竞争日趋激烈,企业人才离职率也是不断攀升。离职率高是直接体现了企业员工忠诚度问题。如何留住人才?最大限度的开发人才,降低人力资源总成本是企业,尤其是人力资源部门的最主要的工作之一。Amcor公司在企业文化、人才培养等方面存在着诸多问题,导致员工忠诚度下降,从而出现人才的严重流失。给公司带来招聘难,出现人慌问题。这给企业带来了不仅是管理问题,更让公司的发展出现瓶颈问题。 关于忠诚度、归属感及满意度的研究已有很多,并且在较早的时期便有。今天我主要对员工的忠诚度进行研究,我认为员工的满意度是员工归属感的基础,而员工归属感强忠诚度就会提升。忠诚度是双方面的,对于个人来说决定其忠诚度的因素主要是取决于企业。根据马斯洛需求层次理论,对于不同员工比如职位不同,学历不同,家庭背景不同自然需求也就不同。有的员工可以满足于物质激励,而有的员工却不然。精神上的需求可能更能激发员工。总之,现代管理理论认为员工忠诚是双向的,而不是单向的。其中,首先企业要为员工提供生存与发展的有利条件;其次,员工也要利用自身掌握的知识与技能为企业很好的服务。 本研究以传统生产企业Amcor公司为研究背景。根据其存在人才流失和招聘难的问题,从多角度深入分析影响Amcor公司员工忠诚度的因素。本研究采用了问卷调查的方法,对在职员工进行问卷调查,运用分析软件进行因子分析目前的企业文化现状及存在着诸多问题,对员工忠诚度、工作满意的和非物质激励的作用并在参考了国内外文献的基础上,结合管理理论、组织行为学等学科的相关理论。结合目前公司的实际情况,致力于改善影响A公司员工忠诚度的真正原因。