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目的：初步了解哈尔滨市社区心理卫生服务的现状及居民对心理卫生服务的需求和利用，分析哈尔滨市南岗区保健社区心理卫生服务的能力；了解社区居民对心理卫生知识的知晓程度以及对精神疾病的态度，使社区能有效的进行心理卫生服务宣传，并为我国社区心理卫生服务的有效实施、管理及相关卫生政策的制定提供科学依据。
方法：文献法：通过查阅相关文献资料，为本研究提供基本理论依据。问卷调查法：随机整群抽取哈尔滨市保健社区1002名15岁以上的居民，对其进行问卷调查。专家咨询：对社区卫生服务人员、有关专家、研究人员等进行咨询，用于设计调查问卷、确定评分标准。统计分析方法：使用SPSS16.0统计软件对数据进行描述性分析、卡方检验、方差分析等统计学方法进行分析。半结构式访谈：根据事先确定的问题对社区医务人员、卫生管理者等相关人士进行访谈。
结果：哈尔滨社区心理卫生服务还处于初级阶段，政府相关部门已经认识到心理卫生的重要性，但社区心理卫生工作还没有很好的开展。访谈中社区医务人员、社区管理人员等相关卫生工作者认为社区有必要开展心理卫生服务，但是没有相应的政策和经费支撑，在社区中很难开展。社区中64.5％人群愿意接受心理卫生服务，且女性与男性相比，出现心理问题时，会较主动寻求专业心理人员的帮助；不愿接受心理卫生服务的居民主要原因是想自己解决心理问题，占76.17％；社区居民愿意接受的心理卫生服务形式最多的是心理热线，占31.9％1有55.5％的居民选择医疗机构提供的心理服务，而选择社区服务机构的仅占17.9％。社区居民对心理卫生知识的总体知晓率为63.67％。不同年龄、学历、职业对心理卫生知识知晓率不同。年龄为20-40岁组知晓率较高，其次为40-60岁组和60岁以上组，而20岁以下组知晓率最低；学历上研究生以上和大学及大专知晓率最高，而文盲和小学知晓率则最低，知晓率随学历升高而增加；职业上机关工作者和业务人员知晓率较高，而产业工人知晓率则较低。社区居民对精神疾病的态度比较消极，而且不同年龄的居民对精神疾病的态度具有显著差异。
结论：哈尔滨市社区心理卫生服务处于初级阶段。政府应对社区心理卫生服务投入不足，应合理配置卫生资源和服务内容。社区居民对心理卫生服务的需求比较低。社区居民对心理卫生知识的知晓率较高，但居民对精神疾病的态度比较消极。