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本文主要通过问卷调查与员工访谈相结合的方式，对HL东莞分公司跨部门协作的现状和存在的主要问题进行了分析和诊断。依据跨部门冲突理论，分析HL东莞分公司跨部门协作存在障碍的主要原因。针对因部门利益冲突、岗位职责不清、工作流程不顺畅、团队意识不强烈等因素造成的跨部门协作障碍，从团队建设及流程再造理论的视角，对HL东莞分公司跨部门协作的组织架构、工作流程、团队建设三项关键内容进行了探讨。研究结果表明，在公司组织结构设计及部门职责中，应明析主导部门与辅助部门的角色和职责，形成清晰的工作流;在工作流程优化中，除固化工作流外，还应加强对工作流的监控，尤其应加强对跨部门工作流的持续优化和动态管理;在团队建设中，不仅需要制度保障，而且需要加强人员团队协作意识的培养。同时，在绩效考核中加大团队协作指标的权重，形成团队文化。这些研究结果对于促进HL东莞分公司跨部门协作行为具有理论指导意义。