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随着我国经济的高速发展和人们生活水平的提高,自助旅游在我国发展迅速,市场份额逐渐加大。据调查,北京94%的家庭不愿受旅行团的约束,准备自助旅游。在上海约有70%的白领在回答“下次你将选择哪种出游方式”这一问题时,都希望选择“自助旅游”。当然“准备或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市场分额,但说明了自助旅游快速发展的趋势以及旅游者现阶段对自助旅游的需求。强劲的市场增长速度,让我们不得不对自助旅游加以关注。自助旅游迅速发展并非是游客们的“心血来潮”,而是在技术进步和需求变化的双重影响下的现代旅游体验模式和消费观念的一种深刻的变化。自助旅游作为现代旅游业发展的新趋势,是旅游业走向成熟的重要标志。这意味着,自助旅游已经逐渐成为成熟的旅游者的一种成熟选择,也是一种“趋势”选择,而这一种选择正是旅游需求的变化所引起的。
但这种发展趋势和日益增长的需求似乎与以组织“传统包价旅游”为主要业务的旅行社的业务背道而驰。事实证明,自助旅游的发展已经给旅行社的业务开展带来了一定程度的冲击。同样来自携程网2005年的调查数据显示,选择“肯定不会跟团游”和“基本不会选择跟团游”的人数占到被调查总数的47.2%。这个数据相比上一年同期的37.33%提高了近10个百分点,未来选择个性化旅游方式的人数已经占到旅游者总数的60%。来自广州假日办的信息显示,2006年的“十一”黄金周,广州旅行社接待总人数和接团、组团总数,同比去年分别下降了35.29%和31.84%,营业收入总额下降了14.55%。
正是在这样的背景下,本文拟通过对我国自助旅游产生背景与条件的分析,探讨旅游需求变化条件下旅行社业务的演进与变革,并在此基础上研究我国旅行社介入自助旅游的途径及发展对策,以期有助于我国旅行社业的健康发展。