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宜家家居是瑞典家居零售跨国企业，成立于1943年。在过去的60多年里，截止至2012年8月31日，宜家集团在全球26个国家和地区工开设了298家商场,全球员工达到139,000名，年销售总额为270亿欧元，销售净利润达到30亿欧元，成为全球最大的家居零售企业。自1998年进入中国市场，宜家以每年两至三家商场的扩张速度进入了高速增长阶段。预计在2020年，在中国市场将达到38家商场。 在实体店飞速扩张的过程中，宜家也经历着网络电子商务在中国迅猛发展。网购在中国已经成为强有力的消费方式。然而，面对中国国内网上购物的需求，以及日益复杂的网络购物环境的飞速发展，宜家家居对于网络销售的方式及战略实施仍让处于观望的状态中，但是网络销售一直是宜家内部及高层的一个热点话题。 本文首先对网络销售家具家居市场环境趋势进行了详细的分析，认定网络家居用品销售在中国浙江具有大的发展前景和市场需求。之后，对宜家家居公司的战略发展，内外部环境、优劣势、竞争环境等方面进行了分析，从产品、价格、物流及售后服务等方面对宜家家居公司的竞争对手进行分析后，本文并分别从产品、服务、促销、价格、销售渠道等方面制定了营销计划。之后详尽地描述了预计建立的运营体系，包括公司团队的构成，以及在发展过程中所需的各类资源，建立相应的评价方法，并分析盈利模式。在最后，本文对该商业计划进行了为期五年的财务分析和预测，充分考虑到从实体店为基点的发展模式，对该商业计划进行了总结。