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当今社会经济高速发展,作为社会中最活跃因素的人,已经成为最具潜力和最宝贵的资源。对市场竞争主体的企业而言,要想在纷繁复杂的市场环境中赢得竞争优势,使企业目标得以顺利实现,就必须对其员工的工作行为及其结果加以管理。而建立一个高质量高效率的绩效管理体系对于企业吸引,留住人才,最大程度地利用并管理好他们是非常具有现实意义的。
本文通过对桂林三金药业股份有限公司销售人员绩效考核制度及现状的分析,根据管理学、人力资源管理等相关理论,找出了该公司绩效考核存在的问题和问题出现的原因,并提出了建立一套新的绩效管理体系的思路和具体办法,对于改善三金公司的销售激励现状具有现实意义。
全文共分为四大部分。
第一部分为一般绩效管理理论和方法介绍,主要论述了绩效、绩效考核和绩效管理的内涵,绩效管理与绩效考核的区别,绩效考核的几种主要方法及技术,主要做了理论铺垫,为后面的写作提供理论依据。
第二部分介绍了桂林三金药业股份有限公司及其所在集团的主要概况,主要叙述了过去取得的成绩、集团的其他子公司、三金公司的组织结构、运营情况、主要产品情况、销售部组织结构、销售部人员构成、销售人员薪资等,并运用结构图、柱状图、饼图和表格等直观工具对以上内容表达出来,更利于直观地比较和研究。
第三部分阐述了该公司现有的针对销售人员的绩效考核制度,利用调查问卷、访谈等调查工具收集了相关数据,根据这些数据和调查结果结合人力资源相关理论进行分析归类,找出了现有绩效考核制度存在的主要问题,并对问题的产生的原因进行了分析。
第四部分针对三金公司现有绩效考核制度存在的问题和问题产生的原因,依据绩效管理的理论,结合目前国内医药行业的特征以及三金公司背景及现状,提出了建立一套新的针对销售人员的绩效管理办法,该办法强调绩效管理全程沟通,考核分阶段、分级别、分岗位进行,对每个岗位提出定性、定量两套指标,对考核结果也加大了应用范围和加强了追踪力度。