HY证券温江分公司社会责任管理优化研究:利益相关者视角

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20世纪90年代开始在全球范围内兴起的社会责任运动使得越来越多中国企业对CSR的重视日益提升。证券企业作为我国金融领域的重要组成部分,在我国经济发展新常态的当下,成为国家供给侧改革等发展战略的坚强后盾,更被赋予了支持实体经济发展,提高全社会融资效率的重要使命,我国证券企业不可推卸地承担着重大社会责任。HY证券作为全国领先的上市金融集团,虽然在国内率先发布CSR报告并在CSR履行中取得了一定的成绩,但目前仍然存在对CSR研究不足、意识不到位和承担主动性不强等薄弱环节,HY证券温江分公司作为其较大的地方分支机构,也面临着CSR管理方向不明、与总部脱节等问题。
  本文选取上市企业HY证券温江分公司作为样本,通过分析其履行社会责任的现状和存在的问题,对其利益相关者进行识别、重要性排序和分类,并了解不同利益相关者对CSR管理的不同诉求和意见,分析出HY证券温江分公司CSR管理中存在的问题及原因,从而提出其CSR管理优化措施,进而推动HY证券温江分公司将企业社会责任履行制度化、规范化,提升其管理水平。首先,研究HY证券及其温江分公司的基本情况和CSR履行现状,识别出温江分公司利益相关者类型,指出在利益相关者视角下HY证券总公司的社会责任履行框架并不适合其温江分公司。其次,结合米切尔评分法设计出合适的调查问卷,通过内部员工的问卷调查,实现对利益相关者的重要性排序和分类,然后设计出具有针对性的访谈提纲,对外部关键的利益相关者进行访谈,得出其对HY证券温江分公司CSR管理的诉求和看法,再结合调研结果具体分析分公司CSR管理中存在的问题及原因。最后针对存在的问题和原因提出HY证券温江分公司CSR管理的改进原则和措施。
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