证券投资基金管理公司品牌建设研究

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中国基金行业经过10余年的发展,行业的品牌建设的重要性与日俱增,这既标志着中国投资者的成熟,同时也标志着中国基金行业开始逐步进入品牌时代。基金品牌研究是品牌建设研究的一个小分支,有着非常独特的地方,独特性来自于基金产品的同质性、无形化以及未来的不可预知性。由于基金产品的特性,使得基金公司从某种意义上而言,具有“信托”的意义,加上基金行业白热化竞争的加剧,更使得我国证券投资基金行业的品牌建设的需求箭在弦上,优秀的品牌将基金公司在未来竞争中获得市场话语权的重要保障。然而中国证券投资基金公司的品牌建设过程中,极度缺乏理论基础,都是各家基金公司根据既有市场经验进行自主建设,缺乏理论性根基。从国内外基金公司品牌建设发展的比较来看,主要的问题集中在品牌定位不清,传播目的和内容简单,形式单一以及品牌建设以产品为导向,投资者为导向的意识不强上,这也为我国证券投资基金公司品牌发展提供了方向。 在第三章中,笔者沿用90年代后的提出基于顾客价值创造的品牌创建理论品牌专家美国学者凯文·莱恩·凯勒全面的营销品牌创建和其后大卫·艾格的品牌识别理论,并加以综合运用,力主解决以H基金公司为代表的中大型基金公司急需的品牌创建问题。在研究方法上,先运用3C理论进行全面审视基金公司的品牌建设中的各个环节,结合基金公司品牌远景的需求,进行基金公司的品牌定位。通过以上的分析,提炼出我们品牌诉求的三个要点,分别是我们的目标客户是“有生活计划的投资家”;当前的市场氛围是“人们想获得财富,并且享受生活”,同时H公司的特色在于“专家团队和以客户为中心的文化带来显著的投资回报,使客户感知到企业倡导的“为投资者创造更多价值”所带来的快乐”。从而构造出H基金公司的品牌策略的定位:“会投资、会生活”。 此外,基金公司的品牌研究是品牌建设研究理论的一个小分支,个性明显,更需要注重和基金公司品牌建设相关的几个要素分析。笔者在第四章中,对投资者主观认识上和品牌相关度最高的几个因素包括业绩、规模、明星基金经理和客户服务进行了进一步剖析,得出业绩并非基金公司品牌的重要因素,规模和基金公司的品牌互为促进,明星基金经理对品牌而言是一把双刃剑,建议可以采用团队制,客户服务对基金公司的品牌建设和传播均具有重要的作用这些结论。最后,在实务环节第五章中,笔者以H基金公司为例,探讨了品牌建设的具体实施手段和方案设想。所有品牌的建设都不是一个一蹴而就的过程,需要在实践的环节不断的修正和改进,才能更为有效。 本文的突出特点就是在理论研究的基础上,强化调研,突出实践意义,因此翔实的调研和分析是本文的重要特色,笔者根据多年的行业经验以及和投资者的接触,联合调研公司开展了大样本的市场调查,使得文中的理论研究更具有实践操作性。 通过对以H基金公司为代表的我国证券投资基金公司品牌建设的研究,笔者拟进行以下创新:一是根据当前市场通过的两种品牌建设理论综合提升后进行分析,对基金行业的品牌创建这一小分支提供建设性意见;二是对行业的调查运用了多种方法,并对传统的AIDA投资者行为分析模型进行了进一步改造,引入了网络概念,修正成新的AIDSA模型进行分析;三是针对行业的特点,对品牌建设的几大核心相关因素进行了分析,这是该行业品牌分析的特点所在。
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