企业人力资源培训政策的影响因素与分析——微软公司的个案研究

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企业培训政策是培训工作的纲领,模糊的培训政策会影响培训的执行和效果。本研究探讨了培训政策的影响因素和如何制定培训政策。  本研究对美国微软公司培训政策和培训经验进行了案例分析,确定了人力资源培训政策的影响因素,其因素包括社会环境、组织(战略、结构、组织结构、业务特点、企业文化、人力资源)、个人等因素,提出了关于培训政策影响因素的假设,并用微软公司的培训政策和实践的案例来对假设分析讨论。  本研究利用彼德原理、冰山理论假设,构建了企业培训政策框架的模型,企业应根据不同的特点,制定清晰的内训式培训政策及培训工作流程。研究发现了跨国公司的培训政策和实践的成功要诀在于:①.培训政策强调自学成才是个人的主要任务和责任;②.政策强化了风险管理意识,强调质量、速度、创新变革,结果导向,责任至上;③.培训政策重视对员工特别是领导层内在的价值需求、以企业价值观为核心企业文化的教育引导,强调优秀个人的独立贡献性和团队的和谐性。④.以内训制度化为核心的直线经理负责的培训制,在组织制度上保证培训与工作一体化;⑤.有机结合其他人力资源配置、绩效、激励等方面制定企业的培训政策。本研究还分析了我国企业的培训政策和工作中存在的主要问题,提出培训实践方案的操作步骤.  本研究的理论贡献在于分析培训政策的影响因素,建立了企业培训框架的实践模型。在实践上总结了微软公司的培训政策和实践的经验,提出了明确的内训制度化培训政策,指导我国企业的培训工作。
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