【摘 要】
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本文从实际的角度对我国企业业务流程再造进行再思考，力求寻找出我国企业在新一轮的业务流程再造应明确的要害性工作内容，为我国企业进行业务流程再造提供防范失败的框架，从而提
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本文从实际的角度对我国企业业务流程再造进行再思考，力求寻找出我国企业在新一轮的业务流程再造应明确的要害性工作内容，为我国企业进行业务流程再造提供防范失败的框架，从而提高我国企业进行业务流程再造的成功率和收益，进而提升我国企业的核心竞争力。本文论述的框架包括以下三个部分内容：第一部分论述关于我国企业进行业务流程再造的动因——顾客、竞争及变革的合力作用，建立流程型组织的需要，全球化学习的结果，信息技术的长足发展。本部分的目的在于说明我国企业为什么需要进行业务流程再造，为后面内容的论证打下基础。第二部分是从认识、阻力、信息技术和融合四个方面对现阶段我国企业实施业务流程再造存在主要问题的原因进行论述。第三部分是在第二部分论证的基础上提出了新一轮企业业务流程再造应明确的要害性工作内容。具体内容包括对业务流程再造的再认识，企业心智模式重塑，对信息技术的正确认识和融合其它各种管理方法。
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