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尽管博客正在成为对公司具有潜在价值的重要商业工具，非正式的调查表明只有很小数量的公司正在使用博客。关于博客使用的可靠的学术研究极其有限。本研究的目的在于通过访问企业的博客使用经历，对待企业博客的态度以及学者对此的态度来发现企业博客在发展中的影响因素，存在的问题，并试探讨企业博客的发展趋势。 研究结果表明: 1.企业不是为了单一的目的而使用博客。而且博客使用矩阵清楚地表现了“博客混合”，或者说博客使用目的的具体结合，本研究中每一个被访对象的目的都不同。 2.差不多所有的被访者都相信他们的博客对公司都是有益的，但没有人能就纯粹的财政数字衡量投资回报率问题。而且，没有证据表明他们真正达到了与消费者深度的对话。尽管博客使用者试图强化这一对话并作为使用博客最为重要的利益点。 3.尽管大部分被访者的博客使用经历都是积极的，仍然存在着几个方面的问题。被提及最多的缺点就是维持博客所需要花费的时间投资。在被访者中有一种共识，那就是一个不经常更新的企业博客可能会对企业产生损害。 4.在企业在使用传统文本博客时缺少技术支持或写作技巧的情况下，有充分的证据表明相关新技术工具对企业来说是有潜在的价值的。需要就此进行更多的研究以分析谁在阅读企业的博客以及企业博客对消费者行为的影响。