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在竞争激烈化和买方市场化的今天，制造商的领袖地位不断受到来自强势中间商的挑战，同时也使垂直渠道成员之间的冲突此起彼伏。破坏性的垂直冲突对渠道体系的运作效率和整体竞争力都将是致使的打击！因此，如何有效地管理垂直渠道冲突进而提升渠道体系竞争力，是企业界经常感到困惑、又不得不直接面对的管理难题。 冲突预警是一种能够比较有效地管理和解决垂直渠道冲突的方式，它通过采取预防预控的措施，努力使渠道冲突产生破坏性作用之前就能够将之控制在无害的建设性水平上，从而达到对其有效管理的目的。然而，目前大多数关于渠道冲突研究主要还集中于冲突产生因素和解决手段的经验之谈，又或者是直接引用一些西方学者关于渠道冲突管理的理论研究成果。而关于建立一套行之有效的冲突预警体系的研究更是甚少涉及，因此，构建一个可操作性强的预警指标体系对渠道冲突管理具有重要的意义。 本文从制造商的角度出发，以营销渠道理论、冲突理论及经济预警管理理论等为基础，综合运用层次分析法、模糊理论等多学科、多领域的知识与方法，在探析垂直渠道冲突成因基础上，构建了一个有效可行的垂直渠道冲突指标预警体系，从而对垂直渠道冲突实施预警管理。 论文首先分析了渠道冲突与企业预警的基本理论，指出由于垂直渠道成员间存在的委托——代理关系，使成员在个体特征、选择策略、行为等方面都存在差异，并在此基础上探析了形成垂直渠道冲突的成因;基于此，笔者将垂直渠道冲突分解为目标冲突、领域冲突、感知冲突三个维度，构建出一个具有二级指标的垂直渠道冲突预警指标体系的完整模型;为了实现对垂直冲突的预警，论文运用多级模糊综合评价法对预警定性指标和定量指标进行综合评价，从而获得垂直冲突最终的评价结果与评价等级。此外，论文还选取了一家服装制造商的加盟体系对所构建的预警指标体系、综合评价方法的可行性与有效性进行验证分析。最后，论文结语部分指出本论文的创新点、局限性和进一步研究方向。