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IS09000与6(σ)管理法是当代企业管理中较为前沿的质量管理方法之一,企业在追求卓越经营管理模式时,应如何在两者之间进行选择? 本文通过介绍两者的发展历程,分析两者的理论基础与特点,进而对二者进行比较,指出IS09001:2000版和6(σ)管理法有许多共同点:两种管理方法都是以顾客为关注焦点,都是采用过程的方法,强调领导积极参与质量管理工作的重要性,提倡全员参与,都是提倡基于事实的决策。同时二者也有不同之处,IS09001:2000标准有完整严谨的结构,解决的是组织整体问题,为组织建立质量管理平台,而6(σ)管理法是一项以数据为基础,追求完美的质量管理方法,是组织进行持续改进的方法体系;6(σ)管理法更加注重改进带来的经济效益。 本文最后列举了一新建造纸企业的质量管理实践,通过对案例中该企业选择实施IS09001:2000质量管理体系与6(σ)管理法的分析,作者得出结论:两种质量管理工具都是建立在全面质量管理理论基础上的,其本质和原则一致,因此具有整合的基础。组织在通过IS09001质量管理体系建立起规范化、制度化的管理模式之后,可以采用6(σ)管理法持续改进质量管理体系的有效性。