【摘 要】
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该论文采取理论研究与案例分析相结合的方法,试图从业务流程再造的理论研究入手,并结合青岛海尔以市场链为纽带的业务流程再造案例分析,力求对业务流程再造能有一个较为完整
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该论文采取理论研究与案例分析相结合的方法,试图从业务流程再造的理论研究入手,并结合青岛海尔以市场链为纽带的业务流程再造案例分析,力求对业务流程再造能有一个较为完整、清晰的阐述.文章第一部分阐述了现代管理理论的发展进程,对业务流程再造理论进行概述,并明确了该文的研究目的及研究思路.第二部分为企业流程理论研究,文章从企业流程的基本概念、企业流程产生的理论基础人手,对源于"劳动分工原理"和"制度化管理理论"的企业现行经营管理模式所存在的问题进行剖析.文章的第三部分为该文的核心部分.在该部分中对业务流程再造的理论以及企业实施业务流程再造的方法进行系统的研究.研究内容包括业务流程再造的概念、业务流程再造理论出现的必然性以及业务流程再造的类型,同时对企业实施业务流程再造的根本契机进行了分析.在上述分析的基础上,文章对业务流程再造的实施方法、应遵循的原则、再造的要点进行重点阐述,对企业价值链分析方法进行重点分析,并对业务流程再造理论在企业界的实践应用进行了描述.文章的第四部分是海尔以"市场链"为纽带的业务流程再造案例分析.
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