论文部分内容阅读
中国寿险业经过二十多年的快速发展,目前已成为中国资本市场的重要组成部分,对完善城乡居民的社会保障体系建设,对中国的经济建设和社会稳定,正发挥着越来越大的作用。伴随着中国经济的快速发展,城乡居民收入和消费观点的不断变化,未来的中国寿险业有着巨大的发展潜力和空间,仍将保持较高速度的发展水平。但市场的快速发展与管理相对滞后使得当前的保险发展存在诸多的不足,市场竞争中的不规范、营销队伍的整体素质普遍不高、部分保险公司片面追求市场份额而忽视效益提升所带来的经营理念上的偏差等等都影响和制约了行业的持续健康的发展。
加入WTO后,促进了中国寿险市场主体多元化,加快了中资保险公司的体制改革和经营机制转换的步伐,为中国寿险业与国际寿险业进行资本整合创造了条件；同时,外资寿险公司带来了崭新的寿险产品、先进的经营管理经验以及优质的服务,对中国的寿险公司起到示范和启迪作用,有利于促进保险人才的培养,推动了中国的保险市场、保险机构以及保险监管的法律法规和监管方式与制度的调整,使其与国际保险业发展环境相适应。
随着五年保护期的结束,寿险业不断对外开放的深入,中资寿险公司更加深切地认识到,与外资公司展开“微笑服务”,夺取市场份额,是必走之路。外资公司的营销策略也将为中资寿险公司所学习和借鉴,“师夷长技以制夷”,我国的寿险公司将更加成熟。本文以进入江苏省的第一家外资寿险公司——信诚人寿为研究对象,深入分析并归纳总结其营销策略。
本文共分四章:
第一章是全文的理论基础,介绍了现代市场营销基本理论,并阐述了寿险以及寿险营销的内涵与特点,说明寿险这种具有无形性、不可分离性、不稳定性、需求潜在性等特点的特殊服务类产品的营销的关键在于良好的服务,并更加强调主动性。
第二章是回顾与介绍,对江苏寿险市场的发展、信诚人寿及其江苏分公司发展历程进行了系统的回顾和介绍。详细描述了江苏寿险业所经历的不同发展阶段,介绍了信诚人寿江苏分公司的发展之路。
第三章是对江苏寿险市场的深入分析,本章从江苏寿险的发展特点、发展空间、消费者、竞争格局等多方面分析江苏寿险的市场营销环境。
第四章分析与总结,在寿险业竞争日益激烈的情况下,信诚人寿在开拓市场的过程中取得了辉煌的成就,其所呈现出的高超的营销策略功不可没。本章从产品、价格、渠道和促销四个方面全面分析了信诚人寿的营销策略。重点总结了信诚人寿关于产品概念的创新,客户服务的人性化、个性化和专业化,多元化营销渠道的打造,以及个人代理人渠道的营销管理模式和经理人计划。