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随着创新时代的到来,技术创新越来越成为企业获取竞争优势的重要途径。大量企业把技术创新作为促进企业长期发展的关键战略,创新战略的实施效果也因此成为企业关注的焦点。然而,在技术创新战略实施过程中,企业很难兼顾探索式创新和利用式创新,从而易于陷入“生产力困境”。一方面企业原始创新能力不足,另一方面科技成果转化率低下,企业在发展过程中更易产生“生产力困境”。一旦存在“生产力困境”问题的企业遭遇破产,必将会给为其提供融资的商业银行带来损失。因而,有必要研究规避“生产力困境”的信用等级评估指标。 信用等级评估指标的构建需要从如何规避“生产力困境”问题展开研究,规避“生产力困境”的有效方法是维持探索和利用之间的平衡,即二元性。探索和利用两者的平衡包括微观层面(个体)平衡和宏观层面(组织)平衡,因此从微观层面和宏观层面分别研究评价指标,并最终将两者进行合并得到最后的信用评价指标。具体而言,首先从微观(个体)层面二元性入手,通过理论推导构建上级管理者二元行为对下属自我创新绩效的级联效应和旁路效应影响的假设,通过问卷调查进行数据收集,并运用结构方程模型对数据进行处理分析,以便确立微观层面评价指标。其次,以宏观(组织)层面二元性为视角,运用元分析法综合分析结构、情景、领导者因素对组织二元性的影响,及组织二元性对企业绩效的影响,得到各因素的影响权重大小,并选取合适的宏观层面评价指标。最后,结合宏微观层面的指标并对其设置相应权重,从而构建规避“生产力困境”的信用评价指标。 得到的主要结论包括三方面:(1)微观层面二元性:探索行为和利用行为在个体层面可以同时存在;上级管理者的二元行为对下属的二元行为存在积极影响;下属的自我创新绩效与上级管理者的二元行为、下属的二元行为存在正相关关系;从高层到中层二元行为的级联和旁路效应的整体水平高于从中层到基层的二元行为的级联和旁路效应的整体水平。(2)宏观层面二元性:结构分离、知识共享、环境的高动态性和高竞争性、TMT的行为整合对组织二元性有积极的促进作用,且知识共享是影响组织二元性形成的最重要前因,其影响权重最大;组织二元性对绩效具有正向影响。(3)构建了包含7个一级指标、39个二级指标的规避“生产力困境”问题的信用评价指标体系。研究结果补充和完善了综合类企业信用评价指标体系,也为企业如何形成二元性、提高员工绩效提供参考依据。