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随着金融市场放开步伐的加快,国内商业银行业市场竞争的日益激烈,对营销策略的研究已愈显重要。本文围绕国内商业银行市场营销策略这一主题,介绍了银行营销理论及其在国内外的发展历程,国内商业银行业及银行产品的状况,对商业银行目前所处的营销环境进行了分析,同时分别以招商银行和农业银行营销各自产品成功及失败的案例进行分析,得出目前国内商业银行应重点选择的营销策略及开展营销时应注意的问题。 全文共分五个部分对国内商业银行的营销策略进行研究,导论部分说明了该研究对于国内商业银行开展营销来说的必要性,对目前银行业营销理论特别是市场营销的4P策略进行了简要介绍,同时说明了文章的逻辑思路及实际意义。 银行产品和银行业的发展状况是国内商业银行营销策略研究的基础,文章在第一章中分析了银行产品的无形性、易复制性、可组合性及可拆分性、增殖性等特点,并对银行产品的分类作了一定的阐述,同时对国内外各主要商业银行的现状进行了分析,国外银行业重点分析了美国银行与日本银行,国内银行业则从外资银行、国内股份制商业银行、四大国有银行三个层次进行重点分析,在此基础上,分析了2004年国内金融市场上各类银行产品的市场状况。 在第二章中,文章重点对国内商业银行市场营销进行营销环境的详细分析,首先从宏观和微观角度进行分析,重点分析了对银行业市场营销产生直接影响的经济、社会、科技以及客户和竞争对手等因素,其次分析加入WTO后对我国国内商业银行造成的影响,并指出国内商业银行业务发展的两大趋势,即个人理财业务快速发展及混业经营的趋势,这些都将对商业银行营销策略的选择起着很大的影响。 第三章为案例分析,是本文对国内商业银行营销策略研究的重点之一,通过对国内招商银行在营销个人业务方面取得的成功经验和农业银行在营销首支人民币理财产品失利的教训的对比分析,分别得出各自成功或失利的原因之所在,这对其它商业银行进行相关营销时提供了借鉴和对比。 针对国内商业银行对营销策略的选择问题,文章在第四章首先给出了商业银行进行营销工作的三个目标,也就是判断营销策略选择正确与否的三个标准,其次根据上述几章的分析得出国内商业银行在市场营销中应选择的重点策略。然而,由于行与行的差异,地区与地区的差异以及银行产品与银行产品的差异,各商业银行在具体选择营销策略时必须坚持因行而异、因地而异、因时而异、因产品而异的原则,发挥营销策略的最大效用。