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世界经济全球化的浪潮促进了跨国公司的形成以及大发展,同时,ERP技术和网络技术的信息化革命给企业的变革带来了新的机遇。企业通过并购和重组等资本运作手段不断催生出跨国企业集团,而已有的大型企业也遵循国际化的战略不断扩张和膨胀,从而形成了多国、多组织、多层级架构的企业形态。
在这种背景下,跨国企业的财务管理功能由于其能为企业的经营和决策支持提供核心数据而越来越为企业的决策者所重视。对于跨国集团财务信息的集中掌握和快速处理能力也成为整个集团构建“学习型组织”的关键,是企业集团在快速变化的市场环境中能够生存和发展的生命线。但是,在多级架构的企业组织中,财务职能容易重叠设置和会计职能的独立循环使得信息共享的成本加大。同时,由于多级财务组织的存在,多层次的标准体系违背了面向客户经营的组织文化.甚至有干扰业务的质疑出现。此外,跨国公司在日益严峻的竞争中需要持续不断的改进流程和降低企业运营的成本,企业集团的财务变革便提上日程。
在财务变革的体系中,最明显的变化就是信息技术驱动下的财务数据电子化,ERP的广泛采用大大提高了财务数据处理的效率,同时减少了财务人员手工录入数据的风险,客观上保障了财务核算工作的质量。其次,近年来,众多跨国企业采用财务集中的管理模式,很多大型企业在总公司层面上推动财务集中管理,使得企业能够实时获取集团的财务信息,也使得信息的处理过程更加透明。
同样在财务变革的浪潮中,跨国集团逐渐在全球范围内综合考虑业务的成本效益的竞争力,共享服务的概念随之出现并为企业的管理活动提供全球配置资源的可能。作为一种管理创新的方法,共享服务可以在现代企业的不同服务领域例如财务、人力资源、采购和后勤等部门广泛应用。共享服务管理模式不同于传统的集中式或分散式的管理模式,在共享服务的管理模式下,企业将各个职能部门或各个分支机构中能够共享的服务独立出来,作为一个专门的运营机构来向企业提供共享服务,各种职能实施的政策、工作流程、检查标准完全统一,工作的效率获得显著提升,信息的集中管理共享应用,实现了资源集中调度下的风险集中控制。20世纪80年代初,福特公司在美国的底特律建立了世界上公认的第一家财务共享中心,标志着以集中管理、统一政策、标准化流程和优质高效为追求目标的财务共享服务中心的出现。
作为财务共享中心是指将一些简单的重复性的财务活动交给财务共享中心处理,使企业将资源集中在财务活动的管理职能和战略职能等核心竞争力上。对于公司的经营来说,通过对资源的有效整合可以形成标准化的财务共享流程,从而大大降低了运营成本和管理风险；对员工来说,能从财务部门获得更加高效和标准化的服务,同时支持管理分析的财务系统能使财务人员从繁重的记账工作中走出,转而从事风险控制与财务决策等高增值业务,也能提高员工对企业的忠诚度和符合现代企业制度的理念；对外界来说,则能感受到财务转型促成的企业整体业务服务水平的提高。应该说,财务共享服务中心的落成,真正让股东、客户和员工实现了多赢。
建立共享服务中心的首要驱动因素是成本降低。成本的降低有两种情况:一是在业务量不增加的情况下人员要减少,这是非常直观的成本降低；还有一种情况,是业务量增加而人员不增加,这是一个相对的节省。相对的节省需要企业从建立自身标准化的流程做起,在标准化的流程基础上不断改进流程,运用业务流程再造理论,将流程加以优化和提高,这样可以实现在业务量增加的前提下,人员相对的节省。
目前在很多企业里,共享服务的意义已远远超过了单纯的成本节约。在共享服务平台处理一些繁琐、重复性强的业务时,各个业务单元能够更专注于自己的核心业务。而且共享服务平台提供了一个标准的工作程序,可避免地区和业务部门之间出现标准执行的偏差,使更多的管理数据在统一标准下得以比较。另外,作为一个服务中心,可以在比较短的时间内,开发出更专业的技术,并在组织内得到推广。“流程”的概念几乎渗透了企业管理的每一个环节。任何一项业务战略的实施都肯定存在有形或无形的相应操作流程。
中国经济的客观环境中普遍存在“有流程,无执行”的情况。因此,中国的集团企业必须根据自身所处的生存环境和面临的主要问题,对共享式服务作适当的改进,才能真正满足自身的发展需要。
本文通过研究分析C公司实施财务共享中心服务的模式,力求为我国的企业建立财务共享服务中心提供借鉴意义。本文从C公司建立财务共享中心之前面临的竞争环境、信息化状况和财务管理模式入手。回顾了C公司在行业内竞争者的压力和赶超下有降低成本的需要,同时C公司采用了SAP系统,大大的统一了业务和流程的标准化,使得原来分散的财务管理功能存在进一步集中的可能性。C公司的决策者在研究分析中外公司财务管理模式的基础上,结合自身的特点,决定建立财务共享中心。C公司对于财务共享中心的职能和服务标准和实施财务共享中心之后的标准化流程等都设立了一个明确的路径图。在C公司实施财务共享服务的过程中,C公司的决策者也不断的总结经验教训,并提出存在的问题和需要改进的行动建议。
最后,本文得出结论,财务共享中心是跨国企业进行财务集中管理,实施财务变革,降低成本以及提高组织的工作效率的一个有效途径。财务共享服务需要在企业战略的指引下进行,并且不断的进行流程的改进和持续的提高。财务共享服务模式必然会成为中国理论和实务界所关注的焦点,对于探索现代企业制度下财务管理的新模式有重要的意义。