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当前,信用卡业务作为重要的金融支付工具之一,以其丰厚的收益回报、较强的市场渗透力和广泛的品牌影响,成为各大商业银行的竞争焦点,这使得信用卡的经营策略研究显得尤为重要。
本文在对国内外信用卡的发展历史、现状及发展趋势以及中国工商银行信用卡业务的发展现状系统分析的基础上,对中国工商银行牡丹卡业务发展的优势与劣势进行了深入、系统的探讨与分析,提出了未来的经营策略。根据目前的中国信用卡市场格局以及宏观金融形势,本文从产品策略、经营理念、营销体系、管理体制、人力资源管理等几个方面,对中国工商银行未来牡丹卡业务的发展提出了切实可行的政策建议。
研究发现,中国工商银行信用卡业务必须在激烈的竞争中学习和借鉴同业的先进经验,增强竞争优势,制定适于自身发展的经营策略,特别要侧重以下几个主要方面:推进产品创新,增加核心竞争力;提升服务水平,加快国际化发展;重视人力资源建设,吸引业务精英;进行专业化营销,建立高效盈利模式。
希望本文能为中国工商银行的信用卡业务的经营带来一定的指导作用,也希望本文能为其他商业银行的信用卡业务的发展有一定的借鉴作用。