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在知识经济时代,能否对海量信息进行有效管理,对于企业的生存与发展非常重要。民航业作为国际化特征很强的行业,其日常经营和管理,需要处理大量的多语言信息,尤其是使用民航业通用语言一英语一编码的信息。然而,我国民航企业整体英语能力较低,企业因语言障碍问题信息管理不充分、沟通不畅,已对我国民航企业能否在国际化全球化大背景下进行有效管理构成了巨大挑战。我国大多数民航企业采用的以翻译为媒介进行信息传递和管理的模式,已不能适应当前的经营环境。时代呼唤新的、更有效的解决跨语言信息管理和知识管理问题的方案。 本文尝试将法国社会学家布迪厄所提出的语言资本的概念引入到民航企业管理当中。本文分析认为,正如个人语言资本能给其带来收益一样,如果民航企业能够按照知识资本管理的方法,鼓励员工提升其语言资本,并通过适当工具将个人的语言资本转化为企业语言资本,则将提升企业作为一个整体的语言能力,提高企业内外部沟通能力,提升企业跨语言知识管理能力,增强企业竞争力。 本文从企业语言资本管理的角度分析了我国民航企业的运行特点及存在的语言资本问题,针对这些问题,构建了民航企业语言资本管理的框架,提出了民航企业进行语言资本管理的背景和原则,阐述了企业语言资本管理的目标、管理内容和管理方法。在这个基础上,从计划、人力、技术平台、组织结构、质量控制等方面,提出了民航企业进行语言资本管理的具体措施。