“人人网”用户信息行为调查研究——以中山大学学生为例

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用户信息行为研究一直是图书情报学的研究重点,但在网络环境下的用户信息行为有其自身特点和规律。论文采用问卷调查法,以中山大学大学生社交网站用户为样本,分析他们在社交网站上的信息需求、信息查寻、信息发布、信息交互、信息分享行为特点。这些特点包括:(1)社会交互和关系维护是用户使用社交网站的最重要原因,娱乐消遣是第二大动机;(2)大学生在社交网站的信息浏览中表现出比较理性的态度,对社交网站信息检索功能不是很满意;(3)大学生对信息发布并不热衷,大学生一般遵循最小努力原则,不经常更新日志、照片、状态;(4)84%的用户在社交网站上进行的信息交互的对象是现实中的好友,社交网站上的信息源多为非正式的信息源;(5)社交网站中,信息分享是最普遍的行为,但分享内容的管理尚待完善。基于调查发现和研究结论,论文最后从大学身自身、高校图书馆和高校日常管理工作角度提出相关建议。作为大学生应该提高自身信息检索能力和个人信息管理组织管理能力。高校图书馆要发展图书馆移动社交网站,把馆藏资源和服务嵌入进社交网站;增加图书馆社交网站信息偶遇能力,完善社交网站信息检索功能;鼓励用户发布和分享馆藏资源及服务;提高社交网站信息管理能力,突出个人知识管理功能。在高校日常管理工作方面,高校应该丰富管理方式,加快信息传播速度,加强对大学生网络信息行为的引导。
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