【摘 要】
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在现代华人企业组织中，忠诚仍然是重要的议题。华人企业组织中的忠诚，大致上可以区分为对组织的忠诚--公忠，以及对其直属主管的忠诚--私忠。而华人家族企业由于深受儒家“五伦”
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在现代华人企业组织中，忠诚仍然是重要的议题。华人企业组织中的忠诚，大致上可以区分为对组织的忠诚--公忠，以及对其直属主管的忠诚--私忠。而华人家族企业由于深受儒家“五伦”思想中强调对偶角色义务关系的影响，主管更为强调下属员工的忠诚，也使得员工对主管的忠诚成为组织管理者选人或用人所强调的态度与行为，形成组织重要的价值观之一。
有关华人主管忠诚与员工工作态度之间关系的研究已有很多，然而却少有研究探讨两者间的中介机制及相关的调节变量，更没有将视角集中于家族企业这一特殊的企业组织形式。本文基于社会信息加工理论，利用广东14家民营家族企业360名员工的样本，探讨了中国家族企业的主管忠诚对员工工作满意度与离职倾向的影响机制，尤其是研究上下级关系冲突与任务冲突在其中的中介作用，及员工传统性价值观在主管忠诚影响上下级冲突路径中的调节作用。
首先，本文在文献评述的基础上提出了系列假设。其次，本文使用成熟的量表对研究中的各个概念进行了测量，并运用SPSS13.0与LISREL8.70分析软件验证量表的信度与效度。再次，本文对研究中的同源方差程度进行了控制与检验。最后，根据中介作用与调节作用的检验程序验证本文提出的假设。层级回归分析的结果表明：(1)主管忠诚对员工工作满意度有显著的正向影响，对离职倾向有显著的负向影响；(2)关系冲突与任务冲突在主管忠诚与工作满意度、主管忠诚与离职倾向的关系中起部分中介作用；(3)员工传统性价值观负向调节了主管忠诚影响上下级任务冲突的路径，即员工传统性越高，主管忠诚对任务冲突的负向影响关系越强。最后本文探讨了研究的创新点与局限，以及对企业实践的意义，并对未来的研究方向进行展望。
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