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什么是真正的电子商务呢？迄今为止，还没有一个规范的定义。简单地说，电子商务是通过网络进行的商务活动。 联想集团通过电子商务的实施，达到了提高效率，降低成本，提升客户满意度的目的。在电子商务应用领域，联想不仅是身体力行的实践者和应用者，而且是积极的倡导者和推动者。联想集团在电子商务取得巨大成功之后，也完成了一种身份的转换，即从电子商务实践者的身份向电子商务推动者的身份转换，根据自身实施电子商务成功的经验，联想推出了适合中国企业的电子商务模式，积极地向“服务的联想”发展。 本论文的主要内容是案例和案例分析。对联想电子系统的实施过程进行了归纳总结，对联想实施电子商务系统的背景进行了分析，对联想电子商务模式的成功因素提出了自己的思考。通过联想电子商务的成功经验我们可以得到两点启示，一是电子商务的核心在于商务，电子技术是一种辅助手段;二是电子商务的成功实施要进行相应的管理变革。这对于其他将要实施电子商务的企业都有很积极的借鉴意义。