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随着我国改革开放的进一步深入，WTO的加入，大批国际知名制造型企业纷至沓来，纷纷落户中国，尤其是在中国华东长江三角洲地区，外资投入高速增长，在电子、化工、机械制造、造船、集装箱、制药、汽车等诸多领域发展强劲，正在打造出一个全球最重要的制造基地。与工业发展密切相关、被称为“现代工业的血液”的工业气体行业蓬勃发展，迎来了发展的良好机遇。国际气体公司接踵而来，以世界最先进的技术、全新的经营理念，共同为营造全球制造基地提供工业气体供应保障。普莱克斯上海梅山实用气体有限公司正是在这样的背景下于1996年在南京成立，经过6年多的艰苦创业，取得了中国南京区域市场领先的战略地位，面对市场竞争日趋激烈的态势，普莱克斯梅山公司如何保持市场领先位置成为迫切需要解决的问题。本文仅从营销方面对这一问题进行分析和研究。 全文共四章，主要内容与观点如下: 第一章，工业气体行业综述。本章介绍了国际、国内工业气体行业的基本情况，概述了工业气体行业在国际上和国内的发展历程，阐述了国际和国内的行业竞争态势、工业气体行业的发展方向以及工业气体行业与工业经济各行业之间的关系。 第二章，普莱克斯梅山公司工业气体的市场分析。本章就普莱克斯梅山公司所处的南京区域市场进行工业气体的市场分析，着重分析了三个方面:1、营销环境尤其是宏观环境中的经济发展、产业政策和技术因素，对普莱克斯梅山公司的发展具有促进作用;2、市场需求包括工业气体所服务的五个主要行业当前市场需求和未来市场需求，指出未来工业气体的市场需求增长将在15％左右;3、市场竞争，借鉴迈克尔-波特的竞争模型，对行业竞争结构和主要竞争对手进行分析，竞争主要来自同行业竞争者，普莱克斯梅山公司的主要竞争对手是比欧西气体。 第三章，普莱克斯梅山公司工业气体营销现状分析。本章介绍了普莱克斯梅山公司目前的基本状况，包括公司概况、组织机构、公司文化、产品、人力资源和主要经营指标;阐述了普莱克斯梅山公司目前的营销现状，包括目标市场、市场占有率、销售方式和渠道、组织机构、市场信息以及定价与促销。通过分析，普莱克斯梅山公司目前在市场中已处于市场领先的位置;提出普莱克斯梅山公司工业气体营销中存在的一些问题，主要体现在:1、“营销”在公司的地位问题，公司营销还停留在“销售”与“营销”之间:2、市场拓展的力度问题，市场开发的深度和广度不够;3、客户管理水平有待提高;4、产品与服务创新问题，产品与服务缺少创新将直接影响客户满意度。这些问题的存在不利于普莱克斯梅山公司继续保持市场领先者地位。 第四章，普莱克斯梅山公司的营销策略思考。本章主要在以上分析的基础上，结合普莱克斯梅山公司的实际情况，提出解决问题的主要营销对策:1、整合营销:通过树立整合营销的观念，建立客户导向的组织机构，进行营销部门内部的和外部的整合，通过整合营销手段，建立整合营销体系;2、市场拓展:从市场的广度和市场的深度加大开发市场的力度，开拓新的区域市场如山东青岛和浙江北部市场，在维持现有行业市场的基础上，加大开发电子、半导体等业务领域力度，用应用技术帮助客户改善用气状况，推动在新业务领域的市场开发:3.客户管理:通过建立客户关系管理系统(CRM)，对客户进行分层次管理，注重客户抱怨，达到加强客户管理、提高客户满意度的目的;4.产品与服务创新:适当延伸产品线，扩展业务组合，加大财务的、技术的服务支持力度，实现产品与服务的创新，更好的服务于客户。