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随着网络应用的普及,计算机技术的不断发展,越来越多的商家开始把目光投向因特网,越来越多的消费者开始将因特网与自己的购物结合起来。网络促销有更广阔的覆盖面和更广泛的受众,有利于商家向更广的范围推广和销售自己的商品。而冲动购买一直被视为一种普遍的和独特的现象,并已得到越来越多研究消费者的研究者和理论家的注意。有研究者指出,购买新产品更多的是冲动购买,而不是事先规划,突出了其在市场营销活动中的重要性。 有鉴于此,本文以一个模拟的购物网站为研究平台,以不同的促销方式为自变量,顾客的冲动性购买意愿为因变量,情感反应为中间变量,年龄、性别、冲动性购买倾向及网络购物经验为控制变量,采用实验室实验的研究方法,探讨了不同的促销方式对顾客的情感反应产生的影响,进而对冲动性购买意愿产生的影响。 实验结果表明非价格型促销和价格型促销场景下的消费者愉悦度和激发度存在显著差异,立即型促销方式和延迟型促销方式场景下的消费者愉悦度和激发度存在显著差异。愉悦度、激发度与冲动购买意愿存在显著正线性关系。性别、年龄与冲动购买意愿存在正相关关系但不显著,在线购买经验与冲动购买意愿存在显著负线性关系,冲动购买倾向与冲动购买意愿存在正相关关系但不显著。 通过对研究结果的分析我们得知,非价格型促销比价格型促销更能使被测试者感到愉悦和被激发,立即型促销方式比延迟型促销方式更能使被测试者感到愉悦和被激发。另外可以看出,性别和年龄并不是影响冲动购买意愿的主要因素,而在线购买经验越丰富其购买行为越稳健。