【摘 要】
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通信运营商的主营收入来源自两类产品:一类是语音和短信,目前已过产品生命周期曲线的成熟期,快速进入衰退期,另一类是流量收入,随着不限量政策的推出,正跨越产品生命周期曲线
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通信运营商的主营收入来源自两类产品:一类是语音和短信,目前已过产品生命周期曲线的成熟期,快速进入衰退期,另一类是流量收入,随着不限量政策的推出,正跨越产品生命周期曲线的成长期,很快将进入成熟期。未来的收入增长来源自哪里?大数据时代的到来,给各行各业带来了新的发展机遇。谁能够掌握海量数据,谁就发现了“金矿”;谁能从海量数据中分析出背后隐藏的商业价值,谁就挖出了“金子”。被互联网企业当做“管道”的基础通信运营商,天然掌握着海量的客户行为数据。如何能从这个“金矿”挖出“金子”,使之成为通信运营商主营收入新的增长极?目前通信运营商大数据应用尚未成型,仍处于探索阶段,本论文将对这个课题进行研究。本论文以中国移动S分公司大数据应用为研究对象,参考国内外运营商在大数据领域的应用实例,基于大数据的相关理论,将中国移动S分公司的大数据按来源分为三类,同时调研客户需求,分析出发展的优劣势。对“春节返乡大数据”、“公交规划大数据”、“节假日旅游大数据”三个大数据领域提出应用设计方法,展示了客户评价,并给出后期建议。此外,本文还就中国移动S分公司与地方政府、互联网企业合作共赢,掌握未来主动权提出期望。
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