【摘 要】
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随着世界经济一体化的发展，商业零售企业面临的竞争形势日趋严峻，零售企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须培育自身的竞争力。本文旨在为内资零售企业培育和提升竞争力提供
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随着世界经济一体化的发展，商业零售企业面临的竞争形势日趋严峻，零售企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须培育自身的竞争力。本文旨在为内资零售企业培育和提升竞争力提供一些理论参考。
前一部分、从零售企业的市场定位及业态选择、商品组合策略、物流配送、价格策略、顾客服务几个方面总结了国际零售企业的成功经验，分析了内资零售企业在这些方面的不足，探讨改进的对策。零售企业的竞争力可能来自多个方面，是企业与企业员工在长期的经营活动中对零售经营系统的各个经营环节与要素不断改善的结果，
后一部分、以迈克尔波特教授的竞争优势理论和价值链理论为基础，对零售企业经营系统进行了剖析和再认识，旨在增强零售企业培育竞争力的方向性和自觉意识。
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