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IBM(国际商业机器公司)总部位于美国纽约,创立于1911年。是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,业务遍及160多个国家和地区。2008年在全球金融危机的大环境下,IBM公司的全球营业额依旧稳健增长,达到了创纪录的1,036亿美元。世界IT产业的发展史中时刻闪现着IBM的身影,IBM也为业界演绎着一部部生动的企业管理范例。
产业战略上的成功突破和不断创新的经营理念是IBM不断成长、致胜的法宝。IBM采购组织在企业不断变革中也同样经历了其自身的转变过程。切身经历了传统采购模式在经营环境变革当中的踟躇难行,到实施战略采购后的破茧成蝶。IBM的采购组织走过了逐步适应、勇于探索、锐意改革、检验完善的历程,确立了较为适合自己战略采购模式。而这一基于新模式下的战略采购所带来的突出贡献在IBM的产业转型过程中是一只不可或缺的力量,是IBM成功变革中的重要基石之一,更是其开疆扩土和实施其蓝海战略的一支先锋军。
IBM战略采购的实施有其深层次的原因,外部因素主要在于:二十世纪以来世界尖端科学技术的快速更新,令人目不暇接,社会的进步也使得客户差异化需求日益强烈,这一特点在IT行业尤为突出,因此企业的采购部门必须果断变革,积极应对市场上的产品价格波动和确保采购的稳定性。IT行业的企业竞争表面平静,实则激烈、残酷。同时很多需要采购的关键原件又受到专利、知识产权、信息限制等因素制约,若延续传统的被动式采购运作模式很容易让企业遭遇采购风险;再者,客户对产品实现更低成本和更丰富功能的要求也是采购组织经年累月受到的长期压力。随着21世纪的延伸,在经济全球化的背景下,企业需要全球化的思考、行动、运作和优化,完成全球资源整合。这些外界因素合力推动着战略采购在IBM的实施。企业内部因素也是IBM发展战略采购不可忽视的诱因,这些因素主要包括:IBM的全球产业转型使得其采购部门的任务更多的不再是重复的大批量原材料采购,而是要求采购在面对需求时更加灵活、专业,并协助企业提供更多个性化,定制化的服务给客户。IBM企业全球化战略的扩展也对采购的效能提出了新的要求,传统采购模式的低效已严重阻碍了企业的发展,采购与其他部门更密切合作日益显得更为重要,这些都使得采购部门不得不重新审视自己的职能定位和战略发展方向。
IBM的战略采购实质是一种站在企业长远战略发展的高度上进行的采购资源运作和整合。它从市场信息流入手,带动并优化物流与资金流的一系列重要采购管理活动,是一种系统性的、以数据分析为基础的,站在企业战略发展的层面进行采购规划运作的方法。战略采购的实施不能脱离企业的实际情况,IBM具体运用的战略采购模式包括:市场导向战略、供应商战略、商品战略、自制与外包策略、集中采购与多源采购、电子化采购战略、信息战略、绿色采购等不同模式。不同的战略采购模式所针对的战略目标是不同的,在实践中它们是根据具体的采购环境和目标被综合使用的。但他们都共同致力于企业采购职能的提升和企业最终核心能力的增强。IBM的传统供应链在战略采购的推动下也发生了彻底的变革:首先战略采购促使IBM建立起了采购专家团的组织运作架构,按照不同的技术或产品组成不同的商品团队,让采购人员对特定商品更为专业化:IBM的战略采购也让其供应链上各节点的互动沟通更为紧密,工作中的协同对于企业的战略目标达成变得越来越重要。IBM的采购工作人员也从耗费大量时间的事务性工作中脱身,将精力投入到更能为企业增值的领域。战略采购的长远战略思想和目标更赋予了供应链上各环节的工作人员更多的社会责任感和实际履行的机会。
IBM通过这一系列支持和匹配其产业变革的战略采购,逐步健全了IBM自己的一体化供应链,使得其一体化供应链在企业运营的各环节提升了企业的综合竞争能力。配合有效的实施措施和管理,企业获得了财务业绩增长和科技进步各方面的显著成效,为企业的战略转型提供了坚强的保障。2007年开始爆发的全球范围的金融危机让经济全球化下的企业难以独善其身,企业的发展充满了不确定性。对经济全球化下的市场竞争的挑战我们的企业都要做好充分的心理准备。作为企业的一项重要业务活动,产品和服务的采购是企业最大的支出,占企业总收入的很大比例。企业采购的成本控制和效率改善对企业的运营意义重大。建立高效率、低成本的采购网络,成为中国企业不得不认真思考的核心管理问题。IBM的战略采购当中的经营理念和管理内涵以及其成功经验对我国类似半导体、通信、家电和IT企业都具有深刻的启示和借鉴意义,在理解IBM战略采购为提升企业竞争力作出的突出贡献同时,找到适合自己企业特点的采购战略。让战略采购成为企业腾飞的坚强后盾和高效助推器。
战略采购作为一种新生的采购管理理论,已逐步被国内学界和企业界人士所关注。战略采购让企业的采购职能从一个需求任务的被动执行者化身为企业战略达成的重要策划者和参与者。在经济层面它成为企业提高整体优势、增强企业核心竞争力的有力武器:在社会价值层面战略采购引领着企业实践了社会责任的倡导和履行。战略采购在我国还是一种较新生的事物,在研究和应用方面我们还有很多工作要做。