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氰特表面技术(上海)有限公司在2005年经历了全球收购后,面对激烈的化工涂料竞争市场,原有的销售物流流程因为存在物流成本过高,市场反应速度过慢,以及销售订单处理能力差的问题,已经无法适应当前的业务发展需求,并严重影响了企业的获利能力和市场竞争力。为了能在激烈竞争的市场内保持并增加公司的市场占有率,如何针对上述问题进行销售物流流程再造,是当前必须要解决的问题。
为此,本文在综述氰特表面技术(上海)有限公司的基本经营状况以及销售物流流程管理的现状的基础上,通过案例研究的方法,以供应链管理和流程再造的理论为指导,对公司的销售物流分销中心的建立,销售订单的流程再造两方面进行了研究。
具体地,以物流成本最小化为目的,建立了销售物流分销中心的选址模型,并进行了求解,选择了适合当前销售物流新的需求的分销中心。同时,应用信息系统手段进行销售订单流程的再造,实现了销售订单信息的及时处理和共享。这对于该企业的物流业务的改善具有非常重要的意义,也为相关企业的物流管理提供了一定的借鉴意义。