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近年来,随着经济的迅速发展,物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服务产业,覆盖面不断扩大,呈现出良好的发展势头,被越来越多的人所接受,得到了空前发展,产生了良好的社会效益、经济效益和环境效益。同时,物业管理发展至今,其专业化、市场化的特征越来越显著,在未来发展中,物业管理企业将面临更多的挑战和冲击。为了适应新世纪的科技进步、社会变革和经济形势,物业管理企业必须订立长远目标及计划,并制定相应的经营发展战略。 本文从哈尔滨市物业管理行业现状出发,借助较权威、全面的理论和实际,以金京物业管理公司为研究对象,针对公司的现状,运用外部因素评价矩阵与内部因素评价矩阵等现代战略管理分析工具,对企业的经营环境、内部资源进行了深入的剖析,对影响企业发展的重要因素进行了量化分析,对企业的优势、劣势,面对的机会、威胁进行了综合分析,在此基础上制定了企业发展战略,为企业长期发展提出了决策依据及行动指南。并应用迈克尔波特的竞争战略理论和其他一些战略管理分析工具,结合物业管理行业特点,制定了公司的竞争策略。 本文通过研究物业管理和企业战略的相关理论,对物业管理存在的问题及发展环境进行了调查分析,运用分析、对比、综合的逻辑方法,就改善物业公司管理现状,提升企业核心竞争力,进行了较为全面的探讨和研究,并从战略的角度提出了健康发展的对策和一些行之有效的方法。希望能为金京物业公司的发展乃至是哈尔滨市的物业管理公司的发展提供一些有益的借鉴。