【摘 要】
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该文针对保险公司经营管理中的源头和核心--绩效管理,进行一些探讨性的研究,如何加强对保险代理人员的管理,提高经济效益,已成为企业成败的关键.只有建立高效的保险代理人的
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该文针对保险公司经营管理中的源头和核心--绩效管理,进行一些探讨性的研究,如何加强对保险代理人员的管理,提高经济效益,已成为企业成败的关键.只有建立高效的保险代理人的绩效管理体系才能真正发挥保险代理人在保险企业经营中的地位和作用.绩效管理是一种有效的管理行为,它应贯穿于管理工作的全过程.对于现代保险公司,没有绩效管理就难以激励保险代理人,而且它对企业的理念、保险代理人的观念和行为起着重要的牵引作用.传统的绩效管理体系存在着的目标不明确、考核内容不全面、考核方式不合理等问题、没有起到激励和促进作用.而目标管理可以将保险代理人的个人目标和企业组织目标结合起来,从而起到培养保险代理人的目的.并通过对保险代理人进行绩效评估,最终实现该组织目标.保险代理人的绩效管理指标体系是建立在目标管理理论基础上,运用绩效考核以及激励理论的完整系统.绩效管理体系的建立可以分为四个步骤:目标设计,过程监控,实施考查,奖励发展.论文的最后以太平洋保险公司的具体经营目标和企业的实际情况,以保险代理人的绩效管理为实证对该公司进行调查研究,并为之制定了绩效管理体系,进一步加强了保险代理人的管理,增强了保险代理人的留存率,并改变了以往只以业绩评价保险代理人的不合理方式.并建立了以保险代理人访问客户率、保险代理人业绩、保险代理人出勤率、保险代理人参加培训次数及效果等一系列评价指标的新型绩效管理体系,并以太平洋保险公司2003年采用此体系与2002年的业绩相比有较大幅度增长,以评估该文的可行性.由于时间仓促,还存在许多问题,有待于作者在工作中进一步完善.
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