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我国旅游企业长期以来形成的低效率经营和竞争力缺乏的状况,不仅威胁着以旅行社、酒店等为代表的众多旅游企业的生存,也严重制约了整个旅游业的大发展。进入新世纪,旅游市场日益开放,竞争日趋激烈。在这一新形势下,竞争力不足已成为我国旅游企业共同面临的一个突出问题。
如何克服目前我国旅游企业竞争方式单一和竞争水平低下的问题?持有怎样的竞争观念才能使它们摆脱现有的“你死我活”或“双输”的困境?旅游企业在竞争中的胜出难道非得以对方的失败为代价吗?现有旅游竞争研究主要集中在一般的竞争研究视角,对旅游竞争研究没有提出一种基于双赢的竞合理论框架。本文是将旅游企业置于集群环境下提出竞合这一论题的,研究集群环境中旅游企业如何通过合作竞争以获得建立在双赢基础上的竞争优势。为解决这一问题,本文试图以博弈-竞合理论、集群理论和竞争优势理论为理论依托,通过对旅游企业集群的分析,从理论上剖析旅游企业集群竞合的原理、基础、动力与实质,构建旅游企业集群竞合的一个分析框架,提出旅游企业集群的两种竞合模式,并结合案例研究探索旅游企业集群竞合的具体行动策略。
根据论文的研究思路与逻辑框架,全文内容分为八章。
第一章为绪论。包括分析研究背景,选题缘起,界定相关概念,对相关研究进行回顾并提出本文的研究思路和方法。
第二章主要阐述本文研究的理论基础。本文以旅游企业集群竞合为对象,因而与竞合有关的博弈-竞合理论和企业集群理论就自然成为论文的重要理论基础。而竞合本身又是一个竞争领域的问题,因此竞争优势理论可以作为分析旅游企业集群中竞争与合作的一种重要方法。由于本文以旅游企业作为研究对象,旅游产业有关理论也是必须的理论支撑。以上这些理论一起构成本文研究的理论基础。
第三章主要从旅游企业集群的组成结构、特征和类型三个方面对旅游企业集群进行一般分析。旅游企业集群是由核心层、供给层和辅助层构成,具有微观、中观和宏观三种结构;论文从共性、区位、动力源、形成类型和行业等方面分析了旅游企业集群的个性特征;然后结合波特钻石模型和旅游行为各方内在关系的分析,提出旅游企业集群的两种基本类型:资源型和市场型。
第四章主要从理论上对旅游企业集群竞合的原理、基础、动力与实质等方面进行综合解析。研究旅游企业集群竞合这一问题,需要首先对旅游企业如何从对抗竞争发展演进到合作竞争做出理论解释;集群环境下旅游企业的竞争优势得益于合作与创新、整体素质的提升以及商业吸引力的提高,这些成为旅游企业集群竞合的基础;旅游系统、市场竞争和地理集中则共同形成旅游企业集群竞合的动力;旅游企业集群竞合的实质是“互补”、“双赢”以及“市场调和”。
第五章主要构建旅游企业集群竞合所需的基本条件,包括竞合的思维方法、参与竞合的旅游企业、互补性、价值关系以及博弈的元素等。首先介绍集群的竞合分析方法,接着指出竞合中互补的重要性,然后描述了参与竞合的不同角色以及它们之间存在的价值关系。在参与竞合的各方所结成的这种价值关系中,竞合参与者在竞合时需要综合运用博弈的四个基本构成元素。集群中的企业是参与竞合的行为主体,因此需要对旅游企业进行业务分类。
第六章主要分析提出旅游企业集群竞合的两种基本模式。旅游企业集群竞合模式与旅游企业的生产特征、竞争阶段以及集群的类型等因素密切相关,在此分析基础上可发现,集群竞合存在群生和共生两种基本模式。这两种竞合模式在竞合的参与者和竞合的表现形态方面具有明显差异。
第七章主要提出旅游企业集群竞合的行动策略,包括旅游企业集群竞合的行动选择和旅游企业集群竞合的策略组合。首先,结合第六章提出的竞合模式对资源型集群和市场型集群的竞合行为进行综合分析。分析认为,资源型集群的竞合行为可归结为以共同创造市场为目标,而市场型集群的竞合行为相对复杂,竞合参与者在创造市场的同时必须采取行动以使自己在分配市场时占据有利位置。这些行为综合起来可以形成一个从不同类型旅游企业出发的企业竞合行为选择矩阵,相应类型旅游企业的竞合行动可以从中得到基本的行动指南。无论是创造还是分配市场,都会涉及到竞合基本策略的运用。竞合的策略可以根据竞合中的基本博弈元素所对应的行为方式相应形成,它包括参与者策略、附加值策略、规则策略以及认知策略四种。论文最后以深圳华侨城应对香港迪士尼竞争为背景进行了案例分析,研究发现华侨城可以采用以互补为基础形成的竞合策略组合。
第八章是对全文研究结论的总结,并说明研究中存在的不足与需要进一步探讨的问题。