【摘 要】
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随着电信网络技术的快速发展，市场竞争的日益激烈，用户对移动网络感知度的要求越来越高。建立适合全业务时代的“四网协同”发展运维集中化管理模式，提高移动网络在新时期的核心
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随着电信网络技术的快速发展，市场竞争的日益激烈，用户对移动网络感知度的要求越来越高。建立适合全业务时代的“四网协同”发展运维集中化管理模式，提高移动网络在新时期的核心竞争力，立足企业长远发展，已经成为亟待解决的研究课题。
本文主要应用理论研究与实证研究相结合的分析方法，研究了移动网络在面向“四网协同”发展的环境下，移动运营商在实施网络运行维护集中化管理模式过程中，各省市公司网络运行维护部门面对的压力和挑战，从部门组织结构、网络运行维护状况和网络运行支撑系统等方面，对国内外通信网络运营企业的运维管理理论和实践发展进行了研究，学习总结了先进的管理经验和管理理论。
本文以A市移动公司网络运维管理模式为研究对象，从分析A市移动公司网络运行维护管理的现状和发展趋势入手，研究国内外网络运维管理模式的形成和演进过程，并借鉴各大运营商网络运维管理经验。通过理论和实际相结合，企业运维管理现状和“四网协同”发展战略相适应的原则，研究了一套适合A市移动公司面向“四网协同”的网络运维集中化管理模式，内容主要有组织结构调整、网络资源有效配置、网络运营支撑系统建设、业务运行流程、网络优化管理和故障集中化处理等方面，围绕客户需求为中心，改变A市移动网络运维管理模式中存在的问题，并为今后实施新的运维管理模式奠定了良好的基础。
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