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辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。他们既是大学生思想政治教育的骨干力量和一线工作者，又是学生事务管理工作的组织者、实施者和指导者。随着我国高等教育的普及与发展，尤其是高等教育的普及化、后勤社会化以及招生、就业、收费制度等重大改革后，辅导员的工作内容在不断延伸，他们身兼教育、管理、服务、协调、研究等多重角色，与大学生成长的各种活动息息相关。由于辅导员队伍的重要性，辅导员队伍的建设、角色定位及职业发展等问题，受到了愈来愈多的关注。
本论文试图从辅导员角色冲突的视角，探讨辅导员感知到的角色冲突、工作压力与其工作倦怠之间的关系，并分析比较不同发展阶段的辅导员，其角色冲突、工作压力和工作倦怠之间关系模型的差异。
本研究主要采用文献分析和问卷调查的研究方法，在梳理了角色冲突、工作压力和工作倦怠等相关理论后，采用角色冲突量表、工作压力量表和工作倦怠量表编制了高校辅导员调查问卷，对湖北地区15所高校共302名辅导员进行了抽样调查。结果发现:
1.不同发展阶段的辅导员，面临的角色冲突、工作压力和工作倦怠有显著的差异。其中，工作3-5年处于调整期的辅导员，其面临的角色冲突、工作压力和总体工作倦怠感最高。
2.辅导员的角色冲突对其工作压力有显著的预测作用，表现在角色冲突感越大，其工作压力也越大。
3.辅导员感知到的角色冲突会引发其工作倦怠状态，导致情感枯竭、消极态度和成就感低落等情绪或行为。角色冲突感越大，工作倦怠的状态也越凸显。
4.辅导员的角色冲突在一定程度上通过增加其工作压力导致工作倦怠。即工作压力在角色冲突和工作倦怠之间起中介作用。
5.不同发展阶段的辅导员，其感知到的角色冲突对工作倦怠影响有显著差异。其中，处于调整期的辅导员，其角色冲突对工作倦怠的影响最大。
本研究对这些研究结果进行了讨论，并分析了高校辅导员在工作中产生角色冲突的内部原因和外部原因，角色冲突对辅导员工作倦怠影响的路径。最后，从辅导员职业化和专业化发展的角度，提出了减少高校辅导员角色冲突和工作倦怠的措施。