【摘 要】
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该论文以BPMF厂为背景,分析了其应用ERP管理软件不成功的原因,即职能制管理模式的弊端.职能制管理模式是在传统生产方式下有效的管理方式,但在现代生产条件下表现出了很多的
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该论文以BPMF厂为背景,分析了其应用ERP管理软件不成功的原因,即职能制管理模式的弊端.职能制管理模式是在传统生产方式下有效的管理方式,但在现代生产条件下表现出了很多的缺点.相比之下,流程管理适应了企业内部、外部环境的变化,是现代企业管理的有效模式.流程管理模式强调以流程导向的组织结构重组,以追求企业组织的简单化和高效化、突出顾客服务、注重流程效率、强调全流程的绩效表现取代个别部门或个别活动的绩效、强调过程增值、强调运用信息工具的重要性等.在流程管理的基础上,该文着重介绍了业务流程重组BPR、业务流程改进BPI的思想和工具.BPR和BPI的核心是关注流程、关注顾客满意、强调团队合作、注重绩效评估、降低决策层次等.工具有流程图、IDEF0模型、价值评估、ABC法、ESIA等,并将这些工具应用于BPMF厂的业务流程重组过程.论文详细对BPMF厂的十个流程应用流程管理、重组、改进的工具进行了具体的分析,通过对比,找到了重组的方向和改进的空间,确定了改进后的流程.特别对新产品开发流程、设计流程、成本计算流程进行了深入分析,从而对这些工具在实际中的应用建立了框架,具有一定的实用价值.
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