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中国移动经过多年的持续高速发展,无论是市场规模、网络规模还是业务收入,目前均位居国家通信行业的领先地位。但随着3G牌照的发放、通信产业的重组、通信运营商全业务市场竞争,通信行业正面临着重大的变革,这些变革给中国移动带来了新的机遇和挑战。未来几年将是中国移动提升自身实力,实现“世界一流企业”战略目标、实现“从优秀到卓越,实现新跨越”的奋斗目标的关键时期。伴随着中国移动新技术、新业务的发展,全网通信工程建设和运营维护工作的发展,中国移动对其全网运行起后勤支撑作用的移动物流业提出了新的要求。 在此背景下,笔者结合自身实际工作经验,选择中国移动通信集团江苏有限公司(简称为“江苏移动”,下同)作为研究对象,通过对江苏移动物流系统分析,对存在的问题加以探讨,并就此提出相应的对策和建议。希望这些建议的提出,能够帮助江苏移动提升物流管理水平,提高物资供应效率,有效降低物流成本。 全文包括五个部分,第一部分是江苏移动的有关背景资料,主要介绍江苏移动的概况。系统介绍了江苏省的经济环境,江苏移动发展历程及通信行业格局变化对江苏移动的影响。第二部分是文献回顾,包括物流系统理论的综述和物流系统优化的流程,重点介绍了物流系统的概念、构成、物流系统分析的特点及物流系统优化的流程与方法。第三部分是江苏移动物流现状分析,研究和探讨江苏移动物流系统存在的问题,从仓储、配送、物流信息化等三个方面进行阐述。通过分析现有的物流管理模式,找出了江苏移动物流管理中存在的问题。第四部分论述的是江苏移动物流系统优化的对策建议,包括建立省级集中仓库、加强干线物流与区域配送物流建设,以及优化完善物流信息系统。第五部分是全文的基本结论和进一步研究的展望。提出江苏移动物流系统存在问题的改进建议,对通信行业的物流管理工作具有一定的现实意义和借鉴作用。并从采购物流一体化、VOI、VMI模式及物流精细化管理方面对未来的物流系统研究提出了进一步的展望。 我国通信行业物流系统管理的研究相对滞后,现在物流理论在电信企业实践还比较缺乏。此前很少有人站在电信运营商的角度,从电信企业物资管理的特点出发,对其物流体系进行系统的论证、分析和优化。因此,本文具有极强的现实意义和实用价值。相信本文的研究内容和结论不仅对江苏移动物流体系改革、战略转型和精细化管理有现实的指导意义,同时对省内外与江苏移动的经营内容相似、物流情况基本一致的其他电信运营商也会带来有益的借鉴价值。