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陌生人之间的交际构成了日常交际中必不可少的一部分,异性陌生人之间的交际更是随处可见。由于男性与女性在心理感知和语言运用习惯等方面存在着一系列差异,他们分属于不同的亚文化群体,因此,男性与女性间的交际属于跨文化交际。双方在交际中往往以自身的性别文化规则判断和评价对方的言语行为,会造成交际双方之间的误解。所以异性陌生人之间如何进行有效交际成为了人们日常交往中面临的一个难题。尽管国内外学者对于陌生人之间的有效交际进行过详细的分析和探讨,然而对于异性陌生人之间的有效交际则研究的不是很多。美国跨文化传播领域中的最具有影响力的权威学者之一Gudykunst提出了焦虑/不确定性理论,并把其应用于文化适应和有效交际两个方面,取得了很大的成效。以该理论为基础和指导,本文研究陌生人之间的跨性别有效交际,并试图从一个新的角度找到提高异性陌生人之间有效交际的方法。文章从以下几个方面进行探讨:1、性别差异在交际中的表现。2、造成跨性别交际失误的原因。3、焦虑/不确定性理论对于提高异性陌生人之间有效交际的启示。4、提高异性陌生人之间有效交际的方法。为了解决以上问题,本文采用了调查问卷的形式。按照职业类型的不同,选取了126名调查对象进行了问卷调查。对回收的120份有效调查问卷进行搜集整理,并用统计学的方法做了定量分析,把得出的数据分成几大类,从焦虑/不确定性理论的视角对这些结果和数据进行了详细的分析和探讨,并对受试者进行了访谈。研究结果基本实现了预期目标。首先,我们发现性别差异主要体现在语言,交际策略和谈话方式上,而生理因素,心理因素和社会文化因素是造成这些性别差异的主要原因。其次,通过对“84.17%的人认为有效交际发生在同性陌生人之间”的调查结果分析,我们发现交际失误主要发生在与异性陌生人交往中,而文化差异是造成交际失误的根本原因。另外,分析统计结果得出,在陌生人之间的跨性别交际中,焦虑值的平均数是2.83,置信区间为2.62--3.04;不确定性值的平均数是2.72,置信区间为2.50--2.92。该数据是对焦虑/不确定性理论值域的开拓性探讨,为人们有效地管理焦虑与不确定性提供量化范围,是提高交际有效性的重要参考。最后,基于焦虑/不确定性理论的主要公理,从交际能力的三个方面,即交际动机、交际所需的知识和交际技巧入手,提出了提高异性陌生人之间有效交际的方法。