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企业经营业绩评价是当今企业界和会计界的一个重大课题。我国企业现行的业绩评价体系仍旧采用工业企业的传统财务业绩评价体系。这一体系在理论和实践上一直存在着重短期业绩评价、轻长期业绩评价，重过去财务成果、轻未来价值创造，重财务指标体系，轻非财务指标体系等问题。随着技术的革新、生产力水平的提高，企业业绩评价被赋予越来越多的新的内容。在这样的信息社会环境中，企业竞争程度迅速提高，产品和服务更新换代的周期更加缩短，这使得企业的技术创新能力、战略分析能力、人力资源状况、核心竞争能力等对企业的生存和发展变的至关重要。因此，反映这些方面的指标，即非财务指标也纳入到了企业业绩评价体系当中，并且占有了非常重要的作用。本文就是通过介绍在企业中建立并运用平衡记分卡，从而来阐述如何将非财务指标用于对企业业绩的评价。
本文首先介绍了选题背景情况、研究问题的基本思路、研究方法、案例数据的来源、本文的主要观点以及试图的问题。而后阐述了业绩评价的相关基本理论、现有的主要业绩评价方法和本文对业绩评价问题进行研究的切入点。第三部分，本文以常柴股份有限公司为研究对象，分析了如何根据企业的现有情况建立平衡记分卡体系，如何采用这一体系来分析企业的经营状况，并且对平衡记分卡在企业中的具体应用提出了需要注意的一些问题，从而为其他国有企业应用平衡记分卡提供一种模式。
本文的研究也存在一定的局限性，首先，本文所建立的平衡记分卡并没有在常柴内部实际地推行，因此，最终的执行情况如何，无法得到验证。其次，本文所建立的指标体系只是一个初步研究的结果，还不甚完善，需要进一步地优化和调整。
企业经营业绩评价是一个庞大、系统的工程，由于时间和一些客观条件的限制，本文只是为常柴提出了一个初步的、简单的平衡记分卡评价体系，而对与常柴经营业绩有关的许多方面都没有能够进行深入的研究，在很多方面还有待于进一步深化。比如核心竞争力的评价、员工满意度的影响因素、对经营者和员工的激励问题等。这些问题在以后笔者将会作进一步的研究。