【摘 要】
：
作为一种人格特质、理性选择和文化资源，信任是个体安全感的基本屏障，更是人际关系、社会系统运行的内在基础。一方面，移动互联网的普及加剧了热点事件的扩散，拟态环境的非镜像建构导致受众出现认知上的刻板偏差，社会不信任现象越来越普遍，医患之间的不信任现象成为医疗卫生系统的突出问题。社会对医疗行业的不信任造成医务工作者的声誉下降，暴力伤医事件频发。这些事实反过来又导致医生行医中的消极自保心态，抬高医疗服务的
论文部分内容阅读
作为一种人格特质、理性选择和文化资源，信任是个体安全感的基本屏障，更是人际关系、社会系统运行的内在基础。一方面，移动互联网的普及加剧了热点事件的扩散，拟态环境的非镜像建构导致受众出现认知上的刻板偏差，社会不信任现象越来越普遍，医患之间的不信任现象成为医疗卫生系统的突出问题。社会对医疗行业的不信任造成医务工作者的声誉下降，暴力伤医事件频发。这些事实反过来又导致医生行医中的消极自保心态，抬高医疗服务的成本。整个社会都为医患信任的流失被迫付出代价，重塑医患之间的信任成了社会关注的焦点问题。另一方面，互联网重构了医患沟通的环境语境，为建构新型的医患沟通模式和提升医患信任提供了可能。越来越多的人借助网络搜索健康信息，好大夫在线、春雨医生等互联网医疗平台应运而生，成为人们问诊选择的方式之一。特别是在新冠肺炎疫情期间，国家助推互联网医疗，给互联网医疗提供了新的发展契机。借由网络进行的医患沟通能够在一定程度上缓解医疗资源压力，同时网络以信息传播的双向性、互动性赋予沟通双方相对平等的对话权利，为构建对话民主和积极信任提供了必要的动力与行动空间。
信任是医患沟通取得良好效果的关键因素，但是在传统的医疗诊治环境下，医患不信任问题尚且比较突出。在以身体缺场为特征的在线医患沟通中，患者的信任又是如何建构并维持的？互联网医患信任建构中又存在着哪些问题？本研究以“好大夫在线”互联网医疗平台为主要观察场域，通过在线观察和对医生、患者的深度访谈，试图透视在线医患沟通中患者的信任形成过程，并对医患信任建构中存在的问题提出建议。本论文第一章对好大夫在线平台以及医患在线沟通的流程进行简介，同时对论文借鉴的相关理论进行概述。第二章是对医患信任影响因素的阐释，包括前互联网时代的信任影响因素以及互联网时代的信任影响因素。第三章论述互联网医疗平台上医患信任的建立、维持以及遇到的问题。第四章从平台、医患双方和社会多个层面，对互联网医疗平台上的医患信任建构提出建议。最后在结论部分对论文进行总结并反思不足。
其他文献
日新月异的技术为人类的发展提供了无限的可能。快速发展的移动互联网、更新迭代的通信技术、不断升级的移动终端设备，为短视频的出现和发展提供了契机。短视频作为一种新的媒介形态，其融合了文字、图片、音频、视频等形式，因拍摄、制作、发布简捷，时长短等优势，现已拥有了大量的忠实用户。 据数据显示，抖音短视频是众多移动短视频平台中的佼佼者，它为用户提供了直接、及时交流的途径及文化空间，在用户中有很大的影响力、
人权是人类历史的长期发展成果，是所有国家的崇高价值。今天，无论人们的政治地位、发展水平和文化认同如何，人权都被视为衡量社会进步和文明程度的标尺言论自由、新闻自由和信息获取作为个人的基本权利之一，已列入《国际人权公约》，并在各国法律中制度化。在越南，2013年《宪法》中规定:公民有权享有言论自由、新闻自由、获取信息、集会、结社和抗议的权利，这些权利的行使由法律规定。近年来，越南的人权状况不断改善，尤
大数据时代的到来催生了海量数据，推动了各个产业的变革。当数据照亮了新闻行业，意味着以数据为核心的新闻传播生态形成。数据新闻作为一种现实世界的数据提炼和视觉表征，依靠计算机为辅助手段进行数据收集和分析，借助一系列基于屏幕的交互手段实现新闻生产和报道，颠覆了传统新闻模式，为新闻行业注入了生机和活力。在媒介赋权的大环境下，受众地位普遍提高，一场关于媒介话语的传播变革正在进行，以往单向的传播模式不再适用，
中国和俄罗斯是彼此最大的邻国，两国之间的友谊源远流长。随着两国在政治、军事、经济、文化等方面合作的加深，两国人民对了解和认识彼此的国家形象持有浓厚的兴趣。当下大众媒体已经成为最具权威性的信息来源，充当了传播国家形象的主要媒介，同时为构建国家形象提供了重要平台。俄罗斯媒体直接影响着俄罗斯民众对中国形象的认知，也是俄罗斯民众形成对中国重要形象的渠道之一。俄罗斯媒体对中国形象的塑造，无论是正面的、负面的
新媒体发展势如破竹，颠覆了原有的媒体舆论生态和媒体格局，传统主流媒体的主流地位受到了前所未有的冲击，纷纷开始寻求转型出口，大力发展新媒体。在复杂的全媒体生态下，单一媒体形态下的粗放化的管理方式已不能适应全媒体业态发展的需要，资源浪费、效率低下等一系列问题也日益凸显，探索集约化的经营管理路径亟需提上日程。 本文以企业集约化理论框架为支撑，主要运用案例分析和跨学科交叉研究的方法，对全媒体业态下传统主
位置媒体是社交媒体与LBS技术结合的产物，后来位置媒体指用户在传播和交流中绑定了位置功能的一种全新媒介形式，基于位置的媒体会根据移动设备用户的位置直接向其发送多媒体和其他内容，从而引发传受双方的互动，为用户带来便利。但是由于我们所处在一个信息和数据处理工具飞速发展的社会，使得位置媒体和媒介结合形式千变万化，位置媒体也从一开始单纯的为用户提供社交服务，转换为获取用户的数据信息来进行“二次利用”，获取
自2018年以来，媒介融合呈现向纵深发展的态势。县级融媒体中心的建设标志着媒介融合开启从顶端走向下沉模式，媒体组织融合已经向产业结构转型迈进。对于传统主流媒体来说，新时代有新时代的机遇：当前我国政治环境安定、经济发展平稳，居民对信息的消费需求升级，智能化产业发展迅猛。 本文基于产业集约化理论，并采用产业经济学中计量经济、统计学相关方法，从规模、结构、效率三个维度出发，对传统主流媒体以及子行业的广
当前全球化趋势不断加强，各国之间联系愈加紧密，不同国家之间的合作和竞争也越来越多。对此，为了实现国际政治博弈场上的平衡和相互牵制，各国大多选择使用非武力非强制性的途径参与国家间的竞争或者合作。因此增强文化软实力是提高一个主权国家国际地位的重要方式。国家文化软实力的众多构成因素中，国家形象是不可忽视的因素之一。随着各种新兴媒介的发展，国家越来越重视运用媒介进行国家形象的建构。而在众多媒介形态之中，电
2014年8月18日，中共中央深改组审议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》至今，“媒体融合”国家战略实施迈入第六个年头。在融合媒体平台、渠道等全方位建设中，内容建设也相应处于不断转换升级的过程。自媒体越来越深度性的嵌入，不断为媒体融合赋能，也为其带来内容传播方式和结构的变革。自媒体嵌入下的对用户的新闻信息的社交性传播，成为当下重要的发展趋势。基于这一论题，贴近普通民众、贴近日常生
在网络强国战略和乡村振兴战略的背景下，移动互联网覆盖了98%的乡村地区，乡村的经济和文明都得到了全方面发展。与此同时，微信经过九年的用户积累与沉淀，功能不断完善。微信使用不仅改变了农村地区传统的人际交往方式，也逐渐改变着中国农村整体的面貌。 本文采用问卷调查法、深度访谈法和参与式观察法三种研究方法，选定河北省涉县农村作为研究区域，基于“使用与满足”理论，围绕农村用户的微信使用状况及微信使用对农村