【摘 要】
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面对激烈的市场竞争，企业越来越讲究自己的核心竞争力，无论怎样的战略和计划都需要人去实施，人才对于企业来说是一笔重要的财富。当企业发生战略调整和巨大变革时，唯有使员工能够
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面对激烈的市场竞争，企业越来越讲究自己的核心竞争力，无论怎样的战略和计划都需要人去实施，人才对于企业来说是一笔重要的财富。当企业发生战略调整和巨大变革时，唯有使员工能够积极配合和响应才能确保企业向着预定的轨道发展。所以任何的战略变革都必须要考虑员工的感受，如何规避员工心理失衡造成的人员流失和负面影响是企业必须考虑的重要因素。 本文以B公司营运部员工为研究对象，通过分析其在组织架构发生变革后产生的一系列行为表现，创新性的引入心理契约的概念，透过员工消极态度的表象，剖析到其心理契约违背的本质。再通过问卷调查的方法，精确定位心理契约破裂的诱因，进而结合调研结果和心理契约重建的相关理论，对总部营运部员工的心理契约重建方案进行设计，制定出适合B公司的重建制度和操作方法。希望通过此方案，能够转变员工的心理状态，使其个人的心理期望与组织的战略目标相一致，让员工从变革的被动接纳者转变成为变革的驱动者，最终帮助B公司实现了新战略的顺利实施。同时也希望本文对心理契约重建设计的思路和方法，能够对其他准备变革或已经变革的企业，在战略设计和心理契约重建的方法上有参考和借鉴的意义。
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