在冲突中互构——以A企业B部门行政领导与技术核心的冲突关系为例

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在技术与社会关系的研究中,有两种基本的理论模型:一为技术对社会的建构,认为技术对社会的变迁起决定性作用;另一为社会对技术的建构,认为技术能否被应用取决于它是否满足社会的要求,是否适应社会的机制,因而社会的既有结构直接影响了技术的创新。我认为,这两种模型均没有揭示技术与社会关系的机制。本文选取技术团队中行政领导与技术核心的冲突关系作为视角,通过对A企业B部门这样一个以生产性活动为主要任务的技术团队的实证研究,表明技术与社会的关系实质包含一个重要的互构过程并在其中得到了非常清晰的体现,即作为技术提供者的技术核心与作为技术使用过程管理者的行政领导之间存在不断互动、相互建构的过程。   全文主体分为四部分,第一部分,在对以往理论文献回顾和分析的基础上,提出了技术与社会的互构关系命题。第二部分,在对技术团队中行政领导与技术核心一致性与差异性进行比较的基础上,提出目前二者之间存在互补和冲突两种形式的关系。而二者究竟是互补还是冲突,取决于技术核心提出的技术自主性要求能否被行政领导所接纳,以及行政领导对于技术应用的要求是否可以与技术核心达成一致。第三部分,对技术团队中行政领导与技术核心冲突关系的表现形式和形成原因进行了列举,以期对二者互构的过程和结果能有一个全面的认识。在这部分,我们将目前行政领导与技术核心之间因对权力资源竞争、金钱利益诉求所引发的冲突,与因技术占有和知识共享之间产生的矛盾,以及科层制与实务主导的抵触区别开来,用以说明作为技术提供者的技术核心在向作为技术使用过程管理者的行政领导表述自己的要求时,一方面会根据技术的逻辑,从自己的专业出发,希望重塑既有结构以适应技术的发展,这带有明显的技术性;而另一方面,他们处于复杂多变的社会关系中,必然会受到社会因素的影响,其要求不可避免地会在一定程度上屈服于社会需求和其背后的社会权力,带有追求利欲的特点。因此,在他们身上充分体现了技术与社会的二重性。而在冲突中的博弈过程,实质上也是技术与社会的互构过程。第四部分,对缓解技术团队中行政领导与技术核心冲突的模式提出了自己的建议,希望可以通过建立双阶梯晋升渠道、建立适当的授权机制来减少技术人员因晋升渠道过窄和权力受限所产生的相对剥夺感。   从市场条件下技术创新的视角来看,当前技术与社会之间存在长期的互构关系,即技术会因其自身的逻辑性和某些重要特质而对社会有所要求,社会可能因此而被重构;社会也会根据自己的需要对技术产生影响,技术也会因此而被修订和改造。但是,由于技术必须嵌入到社会关系网络中进行应用,其必然会受社会“强结构”的影响,在这种影响下,技术的建构性会被减弱。所以,技术可以引起社会的变迁,但是它必须以满足社会整体需要为前提。本文在对已有经验概括的基础上,采用实证研究的方法,对上述技术与社会互构关系的论述进行了验证。
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