通讯及电子产品制造业研发与服务联动关系研究

来源 :中国科学院研究生院 中国科学院大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:carinalove
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在市场经济条件下,企业必须有较强的获利能力,才能生存与发展。通讯及电子产品属于知识密集型产品,是有形产品与服务的有机统一体。研发与服务是企业非常重要的两个因素。产业实践表明,对于研发与服务关系的不正确把握可能会导致企业重大的损失,因此有必要对通讯及电子制造业的研发与服务的关系进行研究。   本文对通讯及电子产品制造企业在实现经营目标、研发新产品及制定或实施服务战略三大任务下研发与服务的关系进行了理论及实证分析,得出了相关的结论,期望该研究对于相关行业的产业实践具有参考意义。本研究主要得出以下结论:   1.对于通讯及电子行业,研发与服务之间存在联动关系。良性联动关系可以促进企业的高效发展,反之会阻碍企业的生存与发展。   2.研发与服务的联动可以提高企业的获利能力,但这种提高受需求定律的限制存在极限。   3.服务因素对于成功的新产品研发是不可或缺的,研发与服务的良性联动可有效降低新产品研发的风险,并且这种联动贯穿于新产品研发的整个过程。   4.对于通讯及电子产品,服务战略的制定与实施需要研发与服务的联动,这种联动因服务战略的不同而不同。   5.研发与服务的联动相对于市场变化具有时滞性,因此企业必须建立有效的机制,提高服务反馈速度以及研发效率。  
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