【摘 要】
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伴随中国经济和科学技术的长足发展,互联网作为提升人们的生活质量、改变人们的生活方式的重要科学技术得到了深入的研究和广泛的应用。目前,互联网技术在各行各业的应用给人们
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伴随中国经济和科学技术的长足发展,互联网作为提升人们的生活质量、改变人们的生活方式的重要科学技术得到了深入的研究和广泛的应用。目前,互联网技术在各行各业的应用给人们的生活带来巨大的变化,特别是伴随着全球一体化的发展趋势下,旅游业受到互联网技术的影响尤为深入。互联网技术对消费者行为的影响开始得到广泛学者的关注和研究,了解互联网技术对旅游消费行为的关键影响因素,分析对消费行为影响过程,对推动旅游产业价值链的发展有重要意义。 本文在对消费行为相关的现有理论和持续使用的理论进行回顾和梳理的基础上,从互联网技术研究入手,立足于旅游产业价值链,采取多案例研究法,辅以文献研究法、访谈法等定性研究方法,对移动互联网技术下的旅游产业链的结构展开了研究。从决策旅游消费的主要因素考虑,剖析了决定互联网技术对旅游消费者行为的影响因素。 通过对典型互联网旅游企业旅游者消费行为的综合分析,形成如下结论: (1)互联网旅游信息服务对旅游出行决策有一定影响,尤其对中青年旅游者影响更大,传统的信息方式在出游决策中的影响仍然存在; (2)互联网技术对不同旅游类型和不同旅游组织形式的旅游决策有不同的影响; (3)综合旅游网站、旅游信息搜索引擎是互联网旅游信息服务的骨干力量,对旅游决策影响最大; (4)目前中国互联网旅游信息服务企业和平台正处在快速发展中,存在的问题也比较大。 通过对互联网技术与旅游消费行为过程影响因素的分析,研究总结互联网技术的发展对旅游消费行为的积极影响和消极影响,为中国旅游业健康持续发展添砖加瓦,为后续研究者提供研究分析奠定基础。
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