【摘 要】
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经纪业务在券商的业务构成中有着举足轻重的地位，证券经纪业务是国内证券公司的三大支柱业务之一。由于证券行业实行严格的准入限制，长期以来缺乏真正的市场竞争，多数证券企业一
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经纪业务在券商的业务构成中有着举足轻重的地位，证券经纪业务是国内证券公司的三大支柱业务之一。由于证券行业实行严格的准入限制，长期以来缺乏真正的市场竞争，多数证券企业一直过着衣食无忧的日子。然而，由于我国的证券市场从2001年开始，连续五年持续低迷。据中国证券业协会统计，2004年度全国114家证券公司实现营业收入169.44亿元，利润总额为-103.64亿，扣减资产减值损失后利润总额为-149.93亿，证券业处于全行业亏损状态。另一方面，随着我国加入WTO以及实行浮动佣金制度改革后，加上市场竞争日益激烈，传统证券经纪业务模式面临严峻挑战，经纪业务仅靠过去通过外延规模的扩张和“标准化服务”，“坐享其成”收取佣金已经相当困难。券商如何摆脱经纪业务的经营困境，业内正进行各种尝试。面对市场发展与环境变化，特别是开放式证券投资基金规模逐渐扩大、保险和企业年金入市以及解决股权分置问题全面启动后，证券市场的投资主体由中小投资者逐渐转变为机构投资者，经纪业务的客户群体发生了重大变化，因此经纪业务营销模式必须创新，只有创新才能拓宽客户基础，推动市场规模的持续扩大。 本文首先研究了中国证券经纪业务的大环境，然后通过对关系营销的定义、特征以及与交易营销关系的阐述提出在证券经纪业务中引入关系营销的必要性和可行性，最后提出如何在G证券公司实施关系营销。
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