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信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势,也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。企业信息化在生产效率和管理水平的提高等方面发挥着巨大的作用,中央也给出了“信息化带动工业化”的指示,使信息化建设在全国各地如火如荼地展开,但不得不正视的一个现实是:信息化实施的并不理想,成功率不高。 纵观企业信息化失败的诸多原因,企业缺少IT规划,企业没有从战略的高度,业务需求的角度对信息化进行统一规划,没有合适的手段、工具等对IT的成效进行衡量和管理,成为最显著和根本的原因。 IT规划是有效规避信息化风险的“信号标”,但IT规划本身也有风险。具体而言,一是IT规划没有和企业战略和业务需求结合起来。二是IT规划制定得非常笼统,无法把战略目标、业务目标变成IT的目标和行动,也更无法衡量IT投资的成效,因而也就无法管理IT的投资,无法管理企业的信息化建设。三是IT部门和业务部门的互不理解,IT部门不懂业务,而业务部门也不懂IT,他们之间又缺少有效的沟通工具。 这种情况下需要一套全面,有效的IT规划方法,它能衔接公司的战略,业务的发展要求与企业的信息化建设,同时需要对信息化建设进行综合、全面、准确的衡量,从而有效地管理信息化建设,最后还需要其能就信息化建设在管理层、业务部门和IT部门进行有效的沟通。平衡计分卡恰好具备:战略管理系统、绩效考核系统和沟通工具三大功能,它是一种有效的战略规划工具,如果能够针对常见IT规划的一些问题,将平衡计分卡思想融入到IT规划方法中,就有可能催生一种较为系统、全面,综合平衡的IT规划方法。本文正是基于这样一种思想,试图探讨这种称为基于平衡计分卡的IT规划方法的可能性。论文中首先对平衡计分卡进行介绍,然后讨论利用平衡计分卡的思想来进行IT规划的具体方法,该方法分为制定和理解企业的使命、愿景和战略目标,构造公司层面的平衡计分卡指标体系,构造流程单位层面的平衡计分卡指标体系,建立IT的使命、愿景和战略目标,建立IT平衡计分卡指标体系,IT具体选型,IT项目实施,反馈、分析和持续改进等八个步骤加以介绍。