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在当今世界经济中,电信业发展迅猛,通信技术的迅速发展和多网络融合加速了电信发展的全球化和国际化进程,电信服务跨越了国家和地域的界限向全球延伸。近几年,中国电信运营业发生了一系列巨大的变化,政府打破垄断、积极引入竞争机制,形成了六大电信运营商竞争的格局。在激烈的市场竞争形势下,各大电信运营商都积极主动地采取改革措施,力求在市场竞争中赢得胜利。本文的目的,就是研究在竞争环境下的电信运营商如何通过营销渠道创新形成核心竞争能力,从而赢得竞争优势。 本文以中国电信集团公司为研究对象,结合竞争战略理论,分析了中国电信所处的产业结构和竞争环境,对中国电信的企业竞争力进行了分析,对中国电信的营销渠道状况进行了深入的剖析,提出在营销渠道领域采取创新措施,在细分市场的基础上,全面建立符合市场要求的科学的营销渠道系统,从而使中国电信在市场竞争中构筑核心竞争力,赢得长久的竞争优势。 本文运用理论研究与实证分析相结合的方法,将市场细分理论与营销渠道创新结合起来,构建了建立营销渠道管理的流程框架,从细分电信市场、选择目标客户、对细分市场进行渠道定位、分析现有渠道和其它国内电信运营商、国际先进企业之间存在的差距、设计渠道架构、组织渠道实施等环节,对中国电信的营销渠道创新策略进行了分析和研究,着重阐述了营销渠道新架构设计和营销渠道新架构实施的具体方法和过程。 最后,本文还分析了中国电信营销渠道创新策略在实施过程中存在的问题和相应解决的方法,并提出了下一步研究方向。