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中小企业在中国经济中所占的地位举足轻重,它的产值占据了中国国民生产总值的一半以上,而且解决了绝大多数的城镇就业问题,因此中小企业的成长不但关系到国民经济的健康成长而且关系到社会的和谐稳定。中小企业涉及国民经济的各个行业,其中包括电子加工业,在广东地区,就有数量很多的中小型电子加工企业,他们为广东地区消费类电子产业的繁荣做出了贡献,但是在成长中也遇到了很多的问题。
电子加工业是由于电子行业的专业化分工而出现的一个行业,这个行业主要的几种模式是:OEM(Original equipment manufacturing)、ODM(OriginalDesign Manufacturer,)、EMS(E1ectronics Manufacturing Services),不过现在这三种生产模式的界限已经越来越模糊。现在的电子加工业主要存在三类企业,一类是国际上的知名的大型电子加工制造企业,这一类企业数量较少,但是其产值却占了行业总产值的60％以上；一类就是既有自己的品牌同时又做一些加工制造订单的客户,比如一些国内的电子企业；另一类就是中小型的电子加工厂,他们主要为那些中小型的电子企业及电子设计公司服务,其数量庞大,其产值大约只占了25％左右。但是由于现在中国本土电子企业并没有什么大型的巨头,大部分还是中小型企业,他们只能把生产制造外包给中小型电子加工企业,因此中小型电子加工企业在中国电子行业中的重要性不言而喻。
迈克尔.波特认为产业结构是决定企业盈利能力的关键因素,而有五种竞争力量影响了产业竞争格局。分别是竞争者、潜在竞争者、供应商力量、购买者力量、替代品,对于中小型电子加工企业来说,竞争者、潜在竞争者、购买者力量都比较强大,所以中小型电子加工企业面临的是一个竞争激烈、利润较低但是市场需求很大而且客户需求多样的行业环境。
AC公司是一家典型的中小型电子加工企业,位于广东省深圳市,成立至今有6年的时间,现有固定资产1300万,年销售额2100万,员工360人,主要业务是电子产品的加工制造,即由客户设计、并提供原材料,AC公司负责生产制造,然后提供给客户,由客户自行销售。
AC公司现在的主要问题是盈利能力不强、核心能力不强、人力资源素质不高,那么是什么导致了这样的现状呢?
首先是企业家的问题,一方面是企业家没有很好的转型。随着企业规模的扩大,企业家没有意识到自己需要转型,仍然沉浸于大量的日常事务,没有用主要的精力去考虑哪些真正影响企业成长的重大问题,比如:企业的定位、企业的战略方向、企业的核心竞争力等等。另一方面企业家缺乏企业家精神。丧失了创业之初那种创新、求变的精神。
其次是管理的问题。企业在发展过程中没有确立明确的战略,同时也缺乏发展的资金,加之人力资源管理薄弱以及各种制度、流程、系统仍有待完善,这些管理问题是导致Ac公司问题的重要因为。
最后是AC公司的创新能力严重不足,这使得AC公司缺乏了成长的最重要的推动力。
如果想要改变AC公司的现状,保证Ac公司的健康成长,那么就必须要解决上述三大类的问题。
首先要解决企业家问题,AC公司的企业家要保持创业时的企业家精神,同时要真正实现转型,从大量的日常事务中摆脱出来,把主要精力放在事关企业成长的重大问题上。
其次要建立清晰的战略,由于电子加工业的行业现状以及AC公司自己的核心能力,目前AC公司将实施集中的成本领先战略,并逐步建立自己的产品开发能力,同时寻找合适的上下游公司以建立联盟。
第三要加强人力资源管理建立合理有效的人力资源管理制度,需要建立以绩效评估为核心的人力资源管理系统,该系统包括:职务分析与设计、以战略为导向的KPI为核心的绩效考核体系、同时要建立科学、有吸引力的薪酬管理系统。同时要根据公司的战略制定人力资源规划,招募、培养一批公司需要的人才,完善公司的人力资源结构。
第四要提高企业创新能力,一方面要在公司建立一套创新奖励制度,包括物质奖励、晋升及培训机会等。就象很多公司实施的持续改善计划、专利申请奖励制度等等。另一方面要逐步建立自己的产品研发团队。
第五要加强财务管理,通过多途径解决资金问题。因为在未来的3～5年内公司实行集中的成本领先战略,主要通过内部挖潜,而不通过大规模扩大产能来降低成本,所以在财务上一方面要发挥财务杠杆作用,争取一些长期的银行贷款,同时也要严格控制债务规模,资产负债率要严格控制在15％以下。
第六要加强内部管理。主要包括建立和培养“诚信、高效、务实、创新、追求卓越”的企业文化、对公司主要流程进行分析与改善、实施六西格玛改善法、组织结构的调整等。
第七要加强市场营销的力度,关注国内市场第八要对通过新技术、新设备对生产线进行技术改造以提高效率降低成本。
第九要加强对公司重大战略行动的计划与控制在AC公司这个案例中,笔者对AC公司的成长提出了一系列的建议和措施,尽管由于各个公司情况不同,这些措施和建议未必对所有的中小型电子加工企业都合适,但是笔者认为在中小型电子加工企业的成长中企业家问题、战略问题、创新问题、人力资源管理问题、内部管理问题等是非常重要的,只有解决这些问题,企业才有可能顺利成长。