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科研环境的转变为科技情报机构从文献传递到信息服务（情报1.0）、从信息服务到知识服务（情报2.0）、从知识服务到智能服务（情报3.0）带来了机遇和挑战。然而，当前我国的科技查新工作很大程度上仍依赖于人工操作，依靠查新员的主观判断很难对科技查新的质量进行控制。为了提高科技查新工作的质量，实现查新的精准检索，将信息技术与传统的查新相结合成为查新工作的创新实践，虽然目前已有关于自动化查新平台建设的探讨，但因未充分理解科技查新服务中的具体情景，导致平台在实践中效果不佳。而情景是关键，它强调面向个性化的差异，提取其中的关键要素，从多个层面描述事件发生的具体情况，可以帮助智能化查新平台更好地理解和揭示内容。因此，本研究紧紧围绕“情景”展开，对科技查新服务的情景进行了构建，并将情景应用到智能化查新平台的设计中，为智能化查新平台的建设提供理论依据和实践参考。
本文的研究工作主要包括以下五个方面:
(1)调研了科技查新服务的研究现状。从理论层面和实践层面对国内外科技查新服务的研究进行了整体调研，重点了解查新服务的智能化发展现状，对实现智能化查新的平台和方法进行了总结，提出目前存在的问题，从侧面突出了对科技查新服务情景研究的重要性。
(2)在理论上，提出了科技查新服务情景维度。首先对情景的内涵进行了剖析，对信息检索技术中的情景和社会科学领域研究中的情景研究进行了调研和梳理，定义了科技查新服务的情景;其次，基于情景规划理论，界定了科技查新服务的情景维度，包括任务、环境和行动，并从客观化的视角对三个维度包含的内容进行了分析。
(3)在实践上，采用现象学的研究方法，以中国科学院文献情报中心的8名查新员为研究对象，通过查新报告、观察记录、访谈转录的数据收集方式，综合第2章的理论研究，最终提取了科技查新服务的情景要素，并研究了科技查新服务的情景内在作用机制，对融合情景的智能化查新平台建设进行了需求调研。
(4)借鉴突发事件中的情景构建方法，基于知识元构建了科技查新服务的情景，设计了情景的结构化表示框架，并结合具体的查新服务进行了案例分析，然后基于情景设计了智能化查新平台，提出将情景库嵌入到平台中，探讨了平台的查新流程，最后进行了实证分析。
(5)对融合情景的智能化平台建设提出优化策略，包括拓展平台的深层次功能、挖掘情景的内在作用机制和提供多种情景的技术支持。
本文的研究工作主要包括以下五个方面:
(1)调研了科技查新服务的研究现状。从理论层面和实践层面对国内外科技查新服务的研究进行了整体调研，重点了解查新服务的智能化发展现状，对实现智能化查新的平台和方法进行了总结，提出目前存在的问题，从侧面突出了对科技查新服务情景研究的重要性。
(2)在理论上，提出了科技查新服务情景维度。首先对情景的内涵进行了剖析，对信息检索技术中的情景和社会科学领域研究中的情景研究进行了调研和梳理，定义了科技查新服务的情景;其次，基于情景规划理论，界定了科技查新服务的情景维度，包括任务、环境和行动，并从客观化的视角对三个维度包含的内容进行了分析。
(3)在实践上，采用现象学的研究方法，以中国科学院文献情报中心的8名查新员为研究对象，通过查新报告、观察记录、访谈转录的数据收集方式，综合第2章的理论研究，最终提取了科技查新服务的情景要素，并研究了科技查新服务的情景内在作用机制，对融合情景的智能化查新平台建设进行了需求调研。
(4)借鉴突发事件中的情景构建方法，基于知识元构建了科技查新服务的情景，设计了情景的结构化表示框架，并结合具体的查新服务进行了案例分析，然后基于情景设计了智能化查新平台，提出将情景库嵌入到平台中，探讨了平台的查新流程，最后进行了实证分析。
(5)对融合情景的智能化平台建设提出优化策略，包括拓展平台的深层次功能、挖掘情景的内在作用机制和提供多种情景的技术支持。