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人类社会的进步和发展得益于技术的开发与广泛应用。技术和人文的相互融合共同推动了图书馆新的变革与转型,其中一个重要的趋势是向智慧图书馆方向发展。近年来,以人工智能技术等为代表的新兴技术蓬勃兴起,智慧城市、智慧社会、智慧社区和智慧校园等“智慧化”实践不断推进,用户信息需求仍在不断升级,这些环境的变化为图书馆的发展带来了契机,也带来了挑战。加快智慧图书馆建设,不断丰富服务内容、创新服务方式、提升服务水平,成为增强图书馆活力、生命力、创新力和竞争力的重要方向和路径。近几年国内外学界有关智慧图书馆建设的问题已经受到关注,技术应用和系统模型构建等研究取得了一定的进展,但目前还缺乏智慧图书馆的认知和认定标准,学界和业界还没有一个较为科学的可供参考借鉴的评估框架和体系。因此,本文立足于高校图书馆,致力于构建一套智慧图书馆建设评价指标体系,探讨建构智慧图书馆建设评价模型的相关理论问题,这不仅是理论建设的需要,对推动实践发展也具有重要意义。
本文以智慧图书馆基本认知为基础,以评价体系的构建和测度为核心,以智慧图书馆的建设和发展策略为落脚点,试图回答“什么是智慧图书馆”“如何评价智慧图书馆”“当前国内智慧图书馆建设现状如何”“如何建设和发展智慧图书馆”等问题。
针对“什么是智慧图书馆”的问题,本文利用内容分析的研究方法对国内外典型的智慧图书馆概念进行了分析,并结合当前“智慧化”建设相关概念的特点,从智慧图书馆的本质出发,最终界定了智慧图书馆的概念“智慧图书馆是以人机交互的耦合方式致力于实现深层次服务的高级图书馆形态”,提出了智慧图书馆的内涵结构体系。同时,还构建了智慧图书馆建设体系架构的认知模型,为智慧图书馆概念与评价指标体系之间搭建了“桥梁”。
针对“如何评价智慧图书馆”的问题,本文首先基于面向对象分析的思想,从智慧图书馆的基本构成——“人”和“物”出发,通过对对象及对象之间交互作用的分析,确定了智慧图书馆建设评价的指标维度——馆员、基础设施、管理和服务,并构建了评级指标体系。然后进一步,利用专家咨询方法和层次分析法,经过两轮专家咨询,最终确立了包含4个维度指标、12个一级指标和50个二级指标在内的智慧图书馆建设评价指标体系。最后,为了衡量智慧图书馆发展所处的阶段,引入能力成熟度模型,给出了智慧图书馆建设评价流程,提出了衡量图书馆智慧化水平的两个参数——成熟度等级和智慧指数。
针对“当前国内智慧图书馆建设现状如何”的问题,利用问卷调查的方法,调查了国内所有“双一流”高校图书馆智慧化建设情况,对其成熟度等级和智慧指数进行了评估。调查结果表明,当前国内图书馆在智慧化建设方面已经有若干创新性的探索,但总体处于起步阶段,智慧图书馆建设方兴未艾。
针对“如何建设和发展智慧图书馆”的问题,本文基于所构建的智慧图书馆基本认知和“双一流”高校图书馆实证调查结果,从智慧图书馆建设的定位、战略规划、优先级、建设模式和评价工作5个方面提出了宏观指导建议,从馆员队伍、基础设施、管理和服务4个维度提出了微观实践策略,以期为国内智慧图书馆实践的发展提供指导。
本文以智慧图书馆基本认知为基础,以评价体系的构建和测度为核心,以智慧图书馆的建设和发展策略为落脚点,试图回答“什么是智慧图书馆”“如何评价智慧图书馆”“当前国内智慧图书馆建设现状如何”“如何建设和发展智慧图书馆”等问题。
针对“什么是智慧图书馆”的问题,本文利用内容分析的研究方法对国内外典型的智慧图书馆概念进行了分析,并结合当前“智慧化”建设相关概念的特点,从智慧图书馆的本质出发,最终界定了智慧图书馆的概念“智慧图书馆是以人机交互的耦合方式致力于实现深层次服务的高级图书馆形态”,提出了智慧图书馆的内涵结构体系。同时,还构建了智慧图书馆建设体系架构的认知模型,为智慧图书馆概念与评价指标体系之间搭建了“桥梁”。
针对“如何评价智慧图书馆”的问题,本文首先基于面向对象分析的思想,从智慧图书馆的基本构成——“人”和“物”出发,通过对对象及对象之间交互作用的分析,确定了智慧图书馆建设评价的指标维度——馆员、基础设施、管理和服务,并构建了评级指标体系。然后进一步,利用专家咨询方法和层次分析法,经过两轮专家咨询,最终确立了包含4个维度指标、12个一级指标和50个二级指标在内的智慧图书馆建设评价指标体系。最后,为了衡量智慧图书馆发展所处的阶段,引入能力成熟度模型,给出了智慧图书馆建设评价流程,提出了衡量图书馆智慧化水平的两个参数——成熟度等级和智慧指数。
针对“当前国内智慧图书馆建设现状如何”的问题,利用问卷调查的方法,调查了国内所有“双一流”高校图书馆智慧化建设情况,对其成熟度等级和智慧指数进行了评估。调查结果表明,当前国内图书馆在智慧化建设方面已经有若干创新性的探索,但总体处于起步阶段,智慧图书馆建设方兴未艾。
针对“如何建设和发展智慧图书馆”的问题,本文基于所构建的智慧图书馆基本认知和“双一流”高校图书馆实证调查结果,从智慧图书馆建设的定位、战略规划、优先级、建设模式和评价工作5个方面提出了宏观指导建议,从馆员队伍、基础设施、管理和服务4个维度提出了微观实践策略,以期为国内智慧图书馆实践的发展提供指导。